1. 概述
項目所處的環境可能對項目的開展產生有利或不利的影響。這些影響主要來源爲事業環境因素（EEF）和組織過程資產（OPA）。
2.事業環境因素
事業環境因素是指項目團隊不能控制的，將對項目產生影響、限制或指令作用的各種條件。這些條件可能來自於組織的內部和外部。事業環境因素是很多項目管理過程，尤其是大多數規劃過程的輸入。這些因素可能會提高或限制項目管理的靈活性，並可能對項目結果產生積極或消極的影響。
- 客觀存在
- 可能有幫助或阻礙
- 項目經理必須遵守
2.1 組織內部事業環境因素
- 組織文化、結構和治理。例如包括願景、使命、價值觀、信念、文化規範、領導風格、等級制
度和職權關係、組織風格、道德和行爲規範。 - 設施和資源的地理分佈。例如包括工廠位置、虛擬團隊、共享系統和雲計算。
- 基礎設施。例如包括現有設施、設備、組織通訊渠道、信息技術硬件、可用性和功能。
- 信息技術軟件。例如包括進度計劃軟件工具、配置管理系統、進入其他在線自動化系統的網絡
界面和工作授權系統。 - 資源可用性。例如包括合同和採購制約因素、獲得批准的供應商和分包商以及合作協議。
- 員工能力。例如包括現有人力資源的專業知識、技能、能力和特定知識。
2.2 組織外部事業環境因素
- 市場條件。例如包括競爭對手、市場份額、品牌認知度和商標。
- 社會和文化影響與問題。例如包括政治氛圍、行爲規範、道德和觀念。
- 法律限制。例如包括與安全、數據保護、商業行爲、僱傭和採購有關的國家或地方法律法規。
- 商業數據庫。例如包括標杆對照成果、標準化的成本估算數據、行業風險研究資料和風險
數據庫。 - 學術研究。例如包括行業研究、出版物和標杆對照成果。
- 政府或行業標準。例如包括與產品、生產、環境、質量和工藝有關的監管機構條例和標準。
- 財務考慮因素。例如包括貨幣匯率、利率、通貨膨脹率、關稅和地理位置。
- 物理環境要素。例如包括工作環境、天氣和制約因素。
3.組織過程資產
組織過程資產是執行組織所特有並使用的計劃、過程、政策、程序和知識庫，會影響對具體項目的管理。資產是指能夠在未來帶來效益的任何東西。組織過程資產是組織中最重要的無形資產，組織過程資產包括正式或非正式的工件、實踐、知識、程序、制度和模板、經驗教訓和歷史信息等，是人們主動要利用的。項目團隊成員可對其進行必要的更新和增補。
- 可累加的（更新和增補）
- 對未來有幫組
- 項目經歷可選擇使用的（可裁剪）
團隊以前的工作成果，對未來的項目有作用的東西。包括團隊建立起來的默契、知識、程序、政策和經驗教訓等。做同樣的一個項目，老團隊有較強的組織過程資產，心團隊則沒有，一般來說，老團隊會把項目完成的更好。
組織過程資產一般分爲兩大類：
- 過程、政策和程序。通常不是項目工作的一部分，而是由項目管理辦公室 (PMO) 或項目以外的其他職能部門完成。更新工作僅須遵循與過程、政策和程序更新相關的組織政策。有些組織鼓勵團隊裁剪項目的模板、生命週期和核對單。在這種情況下，項目管理團隊應根據項目需求裁剪這些資產。
- 組織知識庫。在整個項目期間結合項目信息而更新的。例如，整個項目期間會持續更新與財務績效、經驗教訓、績效指標和問題以及缺陷相關的信息。
3.1 過程、政策和程序
- 指南和標準，用於裁剪組織標準流程和程序以滿足項目的特定要求；
- 特定的組織標準，例如政策（如人力資源政策、健康與安全政策、安保與保密政策、質量政策、採購政策和環境政策）；
- 產品和項目生命週期，以及方法和程序（如項目管理方法、評估指標、過程審計、改進目標、覈對單、組織內使用的標準化的過程定義）；
- 模板（如項目管理計劃、項目文件、項目登記冊、報告格式、合同模板、風險分類、風險描述模板、概率與影響的定義、概率和影響矩陣，以及相關方登記冊模板）；
- 變更控制程序，包括修改組織標準、政策、計劃和程序（或任何項目文件）所須遵循的步
驟，以及如何批准和確認變更； - 跟蹤矩陣；
- 財務控制程序（如定期報告、必需的費用與支付審查、會計編碼及標準合同條款等）；
- 問題與缺陷管理程序（如定義問題和缺陷控制、識別與解決問題和缺陷，以及跟蹤行
動方案）。 - 資源的可用性控制和分配管理；
- 組織對溝通的要求（如可用的溝通技術、許可的溝通媒介、記錄保存政策、視頻會議、
協同工具和安全要求）； - 產品、服務或成果的核實和確認程序。
- 項目收尾指南或要求（如項目終期審計、項目評價、可交付成果驗收、合同收尾、資源分配，以及向生產和（或）運營部門轉移知識）
3.2 組織知識庫
- 配置管理知識庫。包含軟件和硬件組件的版本以及所有執行組織的標準’政策、程序和任何項目文件的基準。
- 財務數據庫，包括對人工時、實際成本、預算和成本超支等方面的信息
- 歷史信息和經驗教訓知識庫。如項目記錄文件、完整的項目收尾信息和文件等。
- 問題與缺陷管理數據庫，包括問題與缺陷的狀態、控制信息、解決方案以及有關行動的結果。
- 測量指標數據庫，用來收集與提供過程和產品的測量數據。
- 以往項目的項目檔案。如範圍、成本、進度與績效測量基準，項目如理，進度網絡圖。
- 粉線登記冊，風險報告以及相關方登記冊。