PMP-11.項目管理的五大過程組

1. 啓動過程組

選擇項目、確定項目總體目標、定義初步範圍、落實初步財務資源、制定項目章程、發佈項目章程、項目需求分析、項目產品初步設計、分析項目所處環境(事業環境因素)、收集組織過程資產(包括歷史資料)、確定主要的可交付成果、識別主要的制約因素和假設條件、識別主要的資源需求、識別項目經理的權責、聘任項目經理、識別相關方、發佈相關方登記冊和相關方管理策略文件。

  • 啓動過程組包括定義一個項目或現有項目的一個新階段、授權開始該項目或階段的一組過程
  • 啓動過程組的目的是:協調相關方期望與項目目的,告知相關方項目範圍和目標,並商討他們對項目及相關階段的參與將如何有助於實現其期望。
  • 啓動過程組要授權項目經理爲開展後續項目活動而動用組織資源
  • 在每個階段開始時進行啓動過程,有助於保證項目符合其預定的業務需要,驗證成功標準,審查項目相關方的影響和目標。然後,決定該項目是否需要繼續、推遲或終止。
  • 讓發起人、客戶和其他相關方參與啓動過程,可以建立對成功標準的共同理解,降低參與費用,提升可交付 成果的可接受性,提高客戶和其他相關方的滿意度。
  • 啓動過程可以由項目控制範圍以外的組織、項目集或項目組合過程來完成。(項目啓動一般是有BOSS來指導的)
  • 關於項目啓動決策的文件還可以包括初步的項目範圍描述、可交付成果、項目工期,以及爲進行投資分析所做的資源預測。

2. 規劃過程組

規劃範圍管理、收集需求、定義範圍、創建WBS;規劃進度管理、定義活動、排列活動屬性、估算時間、制定進度計劃;規劃成本管理、估算成本、制定預算;規劃質量管理;規劃資源管理,估算資源、規劃溝通管理;規劃風險管理、識別風險、實施定性/定量風險分析、規劃風險應對;規劃採購管理;規劃相關方參與,形成綜合的項目管理計劃和項目文件並提交批准、召開開工會議。

  • 規劃過程組包括明確項目全部範圍、定義和優化目標,併爲實現目標制定行動方案的一組過程
  • 規劃過程組爲執行過程組提供項目管理計劃和項目文件,而且隨項目進展不斷更新。這種項目管理計劃的持續及細化叫做“漸進明細”,表明項目規劃和文件編制時迭代或持續開展的活動。
  • 由於反饋和優化過程不能無止境的進行下去,組織應該制定程序來規定初始規劃過程組合適結束,制定這些程序時,要考慮項目的性質、既定的項目邊界、所需要的監控活動那個以及項目所處的環境等。
  • 在規劃項目、制定項目管理計劃和項目文件時,應當鼓勵所有相關方參與。(提高參與感,提升士氣很有用的途徑)
  • 初始規劃工作完成時,經批准的項目管理計劃就被視爲基準
  • 在整個項目期間,監控過程將把項目績效與基準進行比較

3. 執行過程組

指導與管理項目工作、管理項目知識、完成工作包、提交可交付成果;管理質量;獲取資源、建設團隊、管理團隊;管理溝通;實施風險應對;實施採購;管理相關方參與

  • 執行過程組包括完成項目管理計劃中確定的工作,以滿足項目要求的一組過程
  • 執行過程組要按照項目管理計劃協調資源,管理相關參與,以及整合並實施項目活動
  • 本過程的主要作用是,根據計劃執行爲滿足項目要求、實現項目目標所需的項目工作。
  • 相當多的項目預算、資源和時間將用於開展執行過程組的過程。
  • 開展執行過程組的過程,可能導致變更請求。(只是導致,並不是由執行過程組產生變更請求)
  • 一旦變更請求獲得批准,則可能觸發一個或多個規劃過程,來修改項目管理計劃、完善項目文件,甚至建立新的基準。

4. 監控過程組

範圍確認、控制範圍;控制進度、控制成本、控制質量、控制資源、監督溝通、監督風險、控制採購、監督相關方參與;健康項目工作、實施整體變更控制,保證項目實施符合計劃要求。

  • 監控過程組包括跟蹤、生茶和調整項目進展和績效、識別必要的計劃變更並啓動相關變更的一組過程。
    • 監督是收集項目績效數據,計算績效指標,並報告和發佈績效信息。
    • 控制是比較實際績效與計劃績效,分析偏差,平局趨勢以改進過程,評價可選方案,並建議必要的糾正措施
  • 監控過程組的主要作用是,按既定時間間隔,在特定事件發生異常情況出現時,對項目績效進行測量和分析,以識別和糾正與項目管理計劃的偏差。
    • 評價變更請求並制定恰當的響應行動
    • 建議糾正措施,或者對可能出現的問題建議預防措施
    • 對照項目管理計劃和項目基準監督正在進行中的項目活動
    • 影響可能導致規避變更控制過程的因素,確保只有經批准的變更才能付諸行動
  • 持續的監督使項目團隊和其他相關方得以洞察項目的健康狀況,並識別需要格外注意的方面
  • 在監控過程組,需要監督和控制 在每個知識領域,每個過程組,每個生命週期階段以及整個項目中正在進行的工作。

5. 收尾過程組

  • 驗收項目產品,獲得客戶或發起人的驗收(產品整體的驗收,不是指單個產品的驗收)

  • 進行項目後評價或階段結束評價

  • 記錄裁剪任何過程的影響

  • 記錄經驗教訓,對組織過程資產進行適當的更新

  • 整理項目檔案,將所有相關項目文件在PMIS中歸檔,以便作爲歷史數據使用

  • 結束採購工作,進行採購審計

  • 對團隊成員進行評估,釋放項目資源(評估成員以發放獎金等,團隊解散)

  • 收尾過程組包括爲正式完成或關閉項目、階段或合同而開展的過程

  • 收尾過程組旨在覈實爲完成項目或階段所需的過程組的全部過程均已完成,並正式宣告項目或階段關閉。

  • 收尾過程組的主要作用時,確保恰當的關閉項目、階段或合同

  • 組織可以自行爲項目、階段或合同添加相關過程

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