在面試選人的時候，要注意這樣幾個概念：工作經歷，工作經驗，工作能力，工作態度，工作績效。
這五個概念區分清楚了，才能正確的選人。
工作經歷：很多人都只是有工作經歷，就是經歷了什麼。這類人在寫簡歷和做自我介紹的時候，都是這樣的講自己在哪裏，做過什麼。而不會發掘工作背後的內容。
工作經驗：工作經驗是基於實踐後的反思與體驗。顯然，經驗的前提是有經歷，有實踐，但是有了經歷，是否就可以成爲經驗呢？顯然不是，如果一個人只是盲目的做事，而不去思考，不去提升自己的解決問題的能力，那麼你依然沒有獲得經驗與洞見。經驗並不依賴於經歷的長短，經驗更需要的是你工作後的反思。
所以在面試的時候，要有意識的問他對工作的體會和感受，其實質就是看他是否有深刻的思考與感知，是否將自己的工作經歷演化升級到了經驗層面。
工作能力：工作能力是做好這件事的技能，知識儲備，相關工具的熟練程度，資源等。就是能否勝任這個工作崗位。
工作態度：工作態度是是否積極主動，富有責任心，分享，團隊意識，協助意識，這是性格層面的東西，一旦養成，很難改變。
工作績效：工作績效就是最終的結果。很多外貿業務員或者速賣通亞馬遜的運營講，之前做過什麼，但是就是沒有業績和績效。
那麼，這些概念之間是一個什麼關係呢？
工作態度是基礎，是必要條件，是做好任何一件事情的基礎。
工作經歷是經驗形成的基礎，重點是看工作經驗而不是工作經歷，工作經驗的長短而不是工作經歷的長短。
工作能力是在工作經驗基礎上形成的，是在實踐中形成的。
工作績效是在前面幾項基礎上形成的。
工作績效=工作態度*工作能力
態度，簡單的說就是“想幹”，是養成的性格，想幹的最高境界就是“自己灰飛煙滅都要幹”。
能力，簡單 的說就是“能幹”，是後天習得的技能，包括做成這件事的知識儲備，是否有多年的經驗，是否有相關的資源等。能幹的最高境界就是“把對手幹到灰飛煙滅”。
一個人的態度，比如是否是一個積極的人，是很難改變的，改變態度的難度要大於改變能力。
態度決定一切，對於企業老闆來說，要僱傭態度好的人，培養他們的能力。
根據能力與態度四象限法則，我們可以分爲四種情形：
第一，態度好，能力強的員工。這種人要破格使用，但也要看這種人的增長潛能。要給出超出他期待的破格條件，留住這樣的人才。
第二，態度好，能力弱的員工。這種人要培養。這種員工是價值被低估的潛力股。企業老闆要請他們上車，給他們提供充分的培訓，實戰的練習，施展的機會，他們就有可能成爲公司真正的骨幹。
第三，態度差，能力強的員工。這種人要限制使用。這樣的員工不能放在覈心的管理崗位上，對他要有明確的考覈指標，更多的監督機制。
第四，態度差，能力差的員工。這種人堅決不用。這樣人進來會一粒老鼠屎搞壞一鍋湯，劣幣驅逐良幣，招聘這樣的人，就是飲鴆止渴。
人才招進來後，就要通過績效來驗證。驗證的結果又有四種：
第一種，很努力，績效好。這樣的人是適合做銷售的人才。
第二種，很努力，績效差。這樣的人要培養，是可塑之才，出業績是遲早的事情。
第三種，不努力，績效好。這樣的人如果拋出機遇性因素，那麼是屬於天才。要謹慎使用，因爲對於銷售崗位來說，沒有不通過努力就可以輕鬆出業績的事情。
第四種，不努力，績效差。這樣的人，通過實際驗證，不適合做銷售崗。建議轉行。做其他的安逸的工作。不適合做挑戰性，激情滿滿的銷售工作。
總之，世上沒有完美無缺的人與事，美女的頭，魚的身體，或者魚的頭，美女的身體，你選哪一個？