1.魚骨圖能給你什麼信息？
答：魚骨圖用來幫助你解問題的根本原因。
2.使用直方圖是爲了什麼？
答：直方圖用於確定在時間點時的過程能力。
3.什麼是帕累託圖？
答：帕累託圖是一種排序的直方圖，顯示每種或每類已識別的原因分別導致了多少結果。困爲展示出了發生最多的問題，它有助於將注意力集中於一個特定問題，而且，首先聚焦於最大的問題將帶來最大的改進。
4.什麼時候應該用散點圖？
答：散點圖應該用於判斷過程中獨立的和非獨立的變量之間有沒有關係。
5.趨勢圖的作用?
答：在圖上以時間順序顯示被觀察的數據,來檢查生產或其他商業過程的輸出或者績效。
6.實驗設計適合用在一個多變的社會中的質量工具嗎？
答：適用於質量應該從產品內部建設和通過規格的偏差來測量，而不是通過與預先設定的容忍限度的一致性。如果改變經常發生，實驗設計方法可能不是最好的工具。