甲去買菸,煙29元,但他沒有火柴,跟店員說:”順便送一盒火柴吧。“店員沒給。
乙去買菸,煙29元,他也沒有火柴,跟店員說:”便宜一毛吧。“最後,他用這一毛買了一盒火柴。
這是最簡單的心理邊際效應。
第一種:店主認爲自己在一個商品上賺錢了,另一個沒賺錢。賺錢感覺指數爲1.
第二種:店主認爲兩個商品都賺錢了,賺錢指數爲2.當然心理傾向第二種了。
看上去甲乙都去買菸,在說話的角度不一樣,從系統思考的角度,人性結構在店員身上非常明顯的體現,尤其是人性中厭惡損失,第一種對於店員來說是損失了一盒火柴,而第二種店員感覺是賺到了,店員也會更加喜歡第二種。
同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認爲有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
變換一種方式往往能起到意想不到的效果。人生道路上,看到自己的心智模式,改善心智模式和看清楚結構,讓自己的認知邊界不斷的擴大。
-----陳思傑 系統思考:第五項修煉講師及顧問