系統思考:艾格尼斯定律

兩個旅行中的天使到一個富有的家庭借宿。這家人對他們並不友好,並且拒絕讓他們在舒適的客人臥室過夜,而是在冰冷的地下室給他們找了一個角落。當他們鋪牀時,較老的天使發現牆上有一個洞,就順手把它修補好了。

年輕的天使問爲什麼,老天使答逞:“有些事並不像它看上去那樣。”
系統思考:艾格尼斯定律

第二晚上,兩入又到了一個非常貧窮的農家借宿。主人夫婦倆對他們非常熱情,把僅有的一點點食物拿出來款待客人,然後又讓出自己的牀鋪給兩個天使。第二天一早,兩個天使發現農夫和他的妻子在哭泣,他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。

年輕的天使非常憤怒,他質問老天使爲什麼會這樣,第一個家庭什麼都有,老天使還幫助他們修補牆洞,第二個家庭儘管如此貧窮還是熱情款待客人,而老天使卻沒有阻止奶牛的死亡。

“有些事並不像它看上去那樣。”老天使答道,“當我們在地下室過夜時,我從牆洞看到牆裏面堆滿了金塊。因爲主人被貪慾所迷惑,不願意分享他的財富,所以我把牆洞填上了。昨天晚上,死亡之神采召喚農夫的妻子,我讓奶牛代替了她。所以有些事並不像它看上去那樣。”

有些時候事情的表面並不是它實際應該的樣子。你必須要透過你眼睛看到的表象,深入思考事物的本質。沒有超脫其外的本領,—旦深入其中便難以自拔。

這便是美國心理學家W.P.艾格尼斯提出的“艾格尼斯定律”,或表述爲“萬物易進不易出”。

我們每個人都是看到的部分事實,而未必是事實的全部,尤其是在企業經營管理中,領導者的決策也會有着自己的盲點。決策成功,下屬工作人員認爲理所當然;決策失敗,便有可能是“易進不易出”的開始,領導者要爲此負全部的責任。因此,作爲領導者,在享有至高無上的決策權的同時,也意味着要爲公司的所有決策結果負全權責任。權責平衡在此時體現得最爲明顯。在作出每一個決策之前,領導者必須牢記“易進不易出”,提醒自己三思而後行。

但這並不表示,決策者要被這個原則束縛手腳,不顧及公司利益,只作出保守的決策。失去大量未來的可能收益,也有可能失去未來大量的商機,所以在決策之前的戰略又是什麼?是否3-5年的戰略做出了正確的決策?看清事件的本質,系統思考,是一種領導者的修煉,企業經營者要提醒自己“易進不易出”,但又不能爲此原則束縛住手腳;作決策之前應該“三思而後行”,但也不應只作保守的決策而規避風險,規避風險等於規避收益;領導者應該追求的是兩者的平衡。

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