爲什麼你的項目總是延期?

隨着項目管理在企業中的廣泛應用,它對於企業內部效率以及經濟效益的提升扮演着越來越重要的角色。

有調查分析顯示,使用軟件輔助管理項目的企業中,項目可以順利驗收的比率是92.5%,而不使用軟件管理的,項目成功率只有72.7%。

保質保量按時完成項目是每個項目管理者最基本的目標,但在實際項目開展工作中,類似以下情況導致工期延時的例子比比皆是。企業應該怎樣做才能使項目如期按質按量完成?

小王是某小公司的項目經理,前段時間公司在籌備一個內部項目,項目正式實施後被公司任命爲項目經理。

但使小王感到無奈的是:其他職能部門的經理雖然爲該項目安排了時間和人手,但他們同時也忙於其他項目,而且部分經理有時需要使用同樣的項目資源。

項目進度已經落後預期一個月,但還沒有成型的單元完成,公司管理層對項目拖期問題很關注,同時對項目的需求也時不時有變動,小李不得不花大量時間解釋存在的問題和補救計劃。

由於是公司內部臨時組建的團隊,團隊成員間並不熟悉,相互交流較少,很多時候項目的準確信息不能及時同步到團隊內部,同一個問題甚至被反覆詢問,耽誤了不少時間。

三個月後,項目仍然沒有大的進展,當項目進度嚴重延期時,小王更是被告知要在一天內重新規劃項目……

毋庸置疑,項目失控了,項目時間大大延長,但沒有適當的項目管理流程和工具,經理們重複犯同樣的錯誤,團隊成員都感到筋疲力盡。最終,項目在超期半年之後,以預計費用的180%完成!

小王碰到的問題,相信很多項目經理都曾經遇到過,究其原因,主要是:
對項目需求把握不全面,隨意增加或更改
對關鍵資源及關鍵依賴缺乏監管
團隊間溝通不暢,獲知的信息不對稱
在項目管理過程中,最忌諱的是項目不斷延期。長期延期會令項目組成員對項目喪失信心,資源成本浪費就不提了,更嚴重的甚至會導致項目失敗。因此,做好項目管理十分必要。

1、當項目需求發生變更

很多時候,我們前期準備計劃工作做好了,滿懷信心準備按照計劃來做的時候,總會有各種需求變更打斷我們。

最怕的就是項目進入收尾階段了,才提出需求要改,對於整個項目、整個項目團隊成員來說,都是非常影響的嚴重打擊。最後硬着頭皮按照新的需求改了,但項目延期卻不可避免了。

解決方法

如果在項目進行過程中要進行需求變更,需要儘量在前期提出。

在項目管理的過程中,當前期的需求和計劃都確定後,項目經理不能只顧着進度追蹤,也要階段性地和需求方多溝通,讓他們及時反饋意見。實在不能避免在項目實施過程中變更需求的,要建立起變更審批流程。

比如在CORNERSTONE項目管理軟件的變更管理中,團隊成員有需求變更的,明確好負責人、嚴重性等信息,然後提交變更請求。

變更請求提交給審批人進行審批,在審批通過後,負責人才能進行下一步的操作。同時,CORNERSTONE將會發送通知郵件給所有相關的用戶。

2、當關鍵資源及關鍵依賴監管不力

項目開始實施後其實並不會按照原計劃一一順利進行。有時候是領導方面的原因,比如領導並不清楚具體的項目,也不知道項目的輕重緩急,優先讓做別的項目,有時又催得緊導致項目質量出現差錯不得不重新來過。

有時候是團隊成員不清楚每個項目的具體內容與實施流程,還有就是對項目資源分配及使用情況不瞭解,包括人力、物力等,不能及時發現異常並處理,導致具體實施的時候問題多多,最後不得不拖延項目進度。

解決方法

項目實施前,既要考慮團隊內部希望的特殊順序和優先邏輯關係,也要考慮內部與外部、外部與外部的各種依賴關係,以及爲完成項目所要做的一些相關工作,例如在最終的硬件環境中進行軟件測試等工作。

確定好關鍵時間節點與里程碑點。里程碑是指項目中關鍵的事件及關鍵的目標時間,是項目成功的重要因素。比如在開發項目中可以將需求的最終確認、產品移交等關鍵任務作爲項目的里程碑。

同時把控好關鍵節點的流程進度,關鍵節點要責任到人,監督好進度的執行狀況。

作爲項目經理,你不可能每時每刻都跟蹤每位成員的活動,這時候,可以藉助管理軟件來實現。

CORNERSTONE中的“儀表盤”可以幫項目經理髮現資源的過度分配和資源不足,及時作出反應。

系統會自動根據項目計劃分析關鍵路徑,對關鍵路徑上的活動進行標識,方便項目經理持續監控活動進度。

3、當團隊間獲知信息不對稱

前期計劃準備妥當,與領導溝通好了,團隊成員也知道了計劃,項目需求也確定不再變更了,本以爲項目可以好好按照計劃實施了,卻沒想到臨時組建的團隊內部出了問題!

解決方法

在項目管理的活動中,我們都有可能碰到尚未定義好的問題,溝通必不可少。

針對“問題”和“問題”的溝通、管理,CORNERSTONE在很多模塊都內置了“討論”功能,例如:討論、項目、活動、可交付成果等當中。

討論功能不但能幫助項目團隊記錄和討論,還能幫助跟進問題的解決和轉化,以及問題和其它項目工作的關聯。

合理並且有效地運用項目管理軟件,不僅可以讓我們工作井然有序地進行,還能最大程度保證項目目標的達成。我推薦使用CORNERSTONE,它提供了包括任務/需求/測試管理、迭代規劃、缺陷追蹤、報表統計、團隊協作、WIKI、共享文件和日曆等功能模塊,現在申請20人以下團隊即可免費使用。
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