一、手机支付为3G应用创新注入动力
电信业是服务业，运营商之间的竞争归根到底是服务的竞争。2G时代，服务基本上都靠运营商来提供；但是3G时代，提供3G应用服务的，将是整个社会。所以，在3G时代，运营商必须要推倒往日的藩篱、积极实施开放式创新、借助整个社会的力量来丰富3G应用。
利益是驱动创新的最大动力。凭借手机支付，社会各方能够方便地将服务转化成利益。所以，运营商中，谁能提供最好的手机支付服务，谁就能聚拢更多的产业力量，谁就能在未来的竞争中把握主动。
二、手机支付须避免重蹈覆辙
按照产品的不同，手机支付可以分成实体类和信息类两种。实体类产品的手机支付是运营商不得不提供的粘性服务，但却注定是个赔钱赚吆喝的买卖。而信息类产品的支付不仅对3G应用丰富程度有重大影响，而且是个待发掘的巨大金矿。
信息类产品的手机支付并非全新事物。事实上，无论是中国移动的移动梦网、还是中国电信的互联星空、中国联通的联通在信，都可以看成是手机支付的雏形。可惜，这几个目前都是声名狼藉，因为它们都无法保护消费者的利益。
这些年，运营商在整治SP违规方面的努力不可谓不多，但都是治末不治本。种种SP违规，比如群发、强订、自消费、连环套、山寨机吸费等问题依然层出不穷。
我认为，SP违规问题的根源在于当前“先付费，后消费”的模式。信息类产品属于“非经验商品”，即用户消费前根本不知道这个东西是否满足自己的需要，也就是“信息不对称”。所以，“先付费，后消费”只对卖方有利，用户的利益根本没法得到保障；不从根本上颠覆这种模式，手机支付必然也会重蹈覆辙。
三、手机支付必须确立的核心规则
手机支付要想保持健康与可持续的发展，消费者利益的保护必须放在第一位置。所以，对于信息类产品的手机支付，我认为必须实施以下三条核心规则：
规则1：用户先消费、后付费、只为满意的服务付费。
规则2：商户有权根据用户信用状况拒绝服务申请。
规则3：运营商只对成功的交易收取支付佣金。
三条规则中，规则1最为核心，是保护消费者利益的关键。规则1赋予用户最大的权利，但这是合理的，因为最终买单的是用户。在具体实施时，规则1可以是“在一定期限内用户有权无条件地退费”。
规则2是为了防止消费者滥用自己的权利，因为丝毫不受制约的权利总是要出问题的。
规则3是为了防止退费带来的问题，保护商户的利益。这样，运营商与用户、商户的利益也能趋于一致。
当然，这三条规则都是建立在信息类产品“边际成本为零”的特性基础上的。
这三条规则相互影响，环环相扣。在这样的规则下，用户、商户之间是一种平等的双向选择关系，运营商也回归到中介角色，而不是象原先一样越俎代庖。
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注：本文发在《移动通信》6月期上，其主要思想跟我手机支付系列博文完全一致，只是更为简练一些。
MM的核心在于手机支付，MM成败的关键也在于消费者利益的保护。要是MM还是象移动梦网一样，无法保证消费者的利益，那么后续一切都不过是一场空而已。