項目管理隨感

從之前經歷的項目隨感如下:

一、項目裏,有幾點需要項目經理認知的:
1.項目啓動抓商務。這個環節抓商務談判、抓商務報價等等。是項目的初始階段,這裏孕育着很多項目機會或項目滾動,同時也關係着部門的收入。

2.項目管理抓主幹。項目經理清楚的知道本期項目的目標,和要實現的主要的功能,尤其是甲方比較重視的功能,或本期項目的亮點。當然通過溝通,能和用戶達成這樣的共識最好。這裏舉兩個實例說明,
1)某數據中心的項目:項目的背景是,甲方***系統是面向全國31省份地市公司的系統,在線用戶數達1000多人,此期項目的主要任務是數據遷移。項目在有條不紊的進行,遷移數據已導入目標系統。眼看項目就接近尾聲馬上就上線了,遷移後系統問題出來了,當所有數據導入目標機後系統打開一張工單非常地慢。用戶抱怨工單打開速度“超慢”,經過驗證確實如此,這時,項目經理協調資源,可是優化的結果用戶並不是很滿意,直至到週五快下班時,用戶惱火,說要派10個工程師到現場來,並協調其它干係廠商Standby。最終在系統正式上線前,解決了系統的性能問題,用戶也表示滿意。從這裏,我們不難看出,項目經理在本期項目中,沒有弄清楚項目建設的重點,除了系統數據遷移,還有一個就是系統性能的優化,其實,在這之前,用戶的領導一直提到過系統性能的問題。而項目經理只是隨意找幾個工程師協助查一下,並沒有切實給用戶提出一個優化的方案和一個達成的優化目標來,導致後來很被動,直至用戶惱火“空降”10個工程師來。若之前,本期項目建設的目標能跟用戶達成共識,可能就可以避免這樣的事情發生。
2)再舉一個實際項目的例子,某國有集團ITSM系統,項目快驗收時,用戶還在提很多需求,但項目明顯感覺到用戶對兩套系統的單點登錄的集成比較重視,而且也是甲方的領導本期主推的功能的亮點。最終,此問題在項目團隊齊心協力下搞定了,用戶也承諾其它需求可以在維護階段裏完成,項目也隨之驗收。
從上面兩個實例,我們不難看出,項目管理抓主幹的重要性。

3.項目實施抓細節。有的人說,實施就是做些粗活,沒什麼。其實,實施的細節很重要,產品實施的效率和質量,能直接影響到項目的初驗,甚至是終驗。
這裏舉一個曾經兄弟部門的一個事例:
也是系統上線之前,現場的實施工程師在對Oracle系統操作時,錯誤地將rm -f命令使用,導致用戶近一個月的彩鈴數據永久刪除了,後來,我們請來數據庫恢復專家將數據基本上恢復,可對用戶來說,仍然是個不小的損失,對公司的形象也有影響。假如,實施工程師在進行操作前有一套數據庫操作方案,並且在做數據操作時有己方和項目經理的陪同,我想應該可以避免這樣的損失。

4.項目維護抓滾動。通過維護,可以瞭解產品有哪些不足,既是機遇,同樣也是挑戰,爲後面系統升級項目面下伏筆。

需求分析階段:項目經理是什麼,項目經理是個多面手,有的人說這個角色是半個售前,半個開發,半個項目經理,半個實施等。總之,項目經理真正在項目中完全運用各方面的技能,包括軟技能和硬技能才能把項目做好。項目經理,首先要對項目實施的產品瞭解,不能瞭解到產品的底層的代碼級,也起碼對產品的架構和產品各個性能參數有所瞭解,當然,我們的項目經理由於背景、閱歷等等,可能管理的方法不盡相同,但純粹的管理是不存在的。通過對產品的瞭解,對需求的基線把控得相對來說更牢固,對研發提供的需求說明書才能更易於“解碼”。當然,需求分析和把控方面還有很多方面和很好的方法,這裏不再詳說,這裏只是通過自己的項目經驗總結,說明這樣有助於在項目需求分析階段做的更遊刃有餘些。

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