項目人力資源管理
1 人力資源管理包括 人力資源組織計劃（啓動過程組）、團隊組建、團隊建設、團隊管理
一、人力資源計劃編制
1 人力資源計劃編制輸入
（1）活動資源估計
（2）項目管理計劃
2 工具和技術
（1）組織結構圖和職位描述 （常見三種：層次結構圖 責任分配矩陣 文本格式）
WBS工作分解結構 OBS組織分解結構 RBS 資源分解結構 RAM 責任分配矩陣
（2）人力資源模板
（3）人際網絡
（4）組織理論
3 輸出
人員配備管理計劃（人員獲取、時間表、人力資源釋放標準培訓需求、認可額獎勵、約定、安全性）
二、組建團隊
1 輸入 角色和職責 組織結構圖 人員配備管理計劃
2 工具和技術
（1）事先分派
（2）談判
（3）採購
（4）虛擬團隊（必須有項目經理 溝通計劃更加重要）
3 輸出 項目人員分配 資源日曆
三、團隊建設
1 4個階段：形成（形成共同目標、個體轉變集體）、震盪（分配任務、個體爭執）、正規（成員彼此瞭解、矛盾基本解決）、表現（信任項目經理）
2 團隊建設關鍵
（1）激勵理論 *
（2）影響和能力
（3）提高有效性
項目經理5權力 合法權利 強制力 專家權力 獎勵權力 潛示權力（建議專家和獎勵）
3 提高有效性
4 輸入 人員分配 人員配備管理計劃
5 工具和技術
（1）一般管理技能
（2）培訓
（3）團隊建設活動
四種心理類型的衡量尺度
（4）基本原則
（5）同地辦公
（6）認可和獎勵
6 輸出
三、管理團隊
1 技術和工具
（1）觀察和對話
（2）項目績效評估
（3）衝突管理 **（項目經理應該管理衝突，衝突應該儘早被發現）
衝突的產生和類型 （原因 ）
項目的高壓環境
責任模糊
多個上級的存在
新科技的流行
衝突解決方法
問題解決
妥協（求同存異）
（4）問題日誌
五、人力資源負荷和平衡的調節
1 評價一個項目經理做的是否成功的標準就是看他是否能在績效、時間和成本之間掌握平衡。
2 資源負荷和平衡是項目經理最有效使用團隊成的兩種方法