越來越多的組織希望通過提升企業級項目管理獲得更大的收益。近日，深圳市藍雲軟件有限公司創始人、藍雲軟件首席諮詢師唐智勇在CIO時代學院接受了CIO時代記者的獨家專訪。
藍雲軟件是國內首家項目和項目組合管理軟件產品+解決方案提供商，主要面向IT、產品研發和專業服務領域，以EasyTrack項目組合管理軟件產品爲核心，結合應用生命週期管理、供應商關係管理、客戶關係管理、知識管理等其他配套產品，針對不同行業客戶，提供全面的解決方案。
項目管理服務行業的現狀以及發展趨勢
唐智勇談到 ，國內近十年來開始認識到項目管理的重要性，一些行業已經走在前面，例如金融科技、高科技產品研發等，他們逐漸設立了PMO。但是，對於大多數企業來說，項目管理成熟度還處在較低水平。如果我們把項目管理成熟度劃分爲五級：第一級是混亂，第二級是信息透明，第三級是流程落地，第四級是有效治理，第五級是持續優化，那麼大部分企業處在第一級，少部分達到第二和第三級，極少數達到第四級。提升項目管理成熟度過程漫長，涉及到建設制度體系、培養管理人才和應用軟件工具，每個方面都需要較長的建設週期。
作爲項目管理服務提供方，包括諮詢、培訓、監理、工具等，服務理念和服務能力也亟待提升，唐智勇對此重點談了諮詢和工具兩個方面：
諮詢方面，例如IT可能需要引進CMMI、軟件度量、需求估算、敏捷開發、Devops等多種諮詢，每個諮詢公司主要關注自身領域，邏輯嚴密，方案完善，卻很少關注其它領域。但是，業務是跨領域的，諮詢方各自的分立管理使得業務流程斷裂，諮詢成果無法落地，不能幫助客戶有效改善整體業績。
工具方面，項目管理軟件需要依託於項目管理方法論和最佳實踐，需要引領行業的發展。但是很多工具廠商，只着眼與實現客戶當下的需求，重開發，輕顧問，不能爲客戶做頂層設計和長遠規劃，隨着客戶管理水平提升，這些系統很快會過時。
唐智勇認爲，項目管理服務市場還處在一個需求被壓抑，產品和服務無法滿足需求的狀態，大環境要求各方加強合作，才能適應環境變化，滿足市場需要。
市場尚未進入大規模競爭階段
提及項目管理行業的國內外競爭情況，唐智勇表示行業現在處於發展早期，還沒有到大規模、白熱化競爭的程度。一方面，國內面向IT、產品研發和專業服務領域，提供企業級產品與解決方案的廠商數量比較少，規模也都不大；另一方面，國外產品因產品定位、使用習慣不同，目前並未被國內市場廣泛接受。
他還談到開發項目管理軟件對業務能力和技術能力要求都比較高。藍雲軟件起步早，在技術、產品和管理實踐上都有積累和創新，建立了一些優勢。但是，隨着市場的發展，一定會有更多的參與者，更強大的競爭對手出現。而移動互聯網、大數據、雲計算等新技術的應用，又會產生新的應用場景和新的業務模式，就像淘汰方便麪的是外賣一樣，競爭可能來自跨界“玩家”。對此，藍雲軟件將努力跟上時代步伐，不斷提升自己的競爭力。
方法論與技術的雙突破
他對CIO時代記者說，項目管理的標準化程度比較高，因爲大多數遵循比較知名的兩大流派，一個是美國的PMBOK知識體系，一個是英國的PRINCE2方法論。但從用戶的認知上，項目中用到的管理方法論，都會被劃到項目管理的範圍，例如， CMMI、ISO、IPD、敏捷、精益、RUP等。每個方法論自成體系，卻都很少提及自身與其它方法論的關係。如何結合企業文化和業務特點，進行裁剪、鏈接和優化，從而形成每個企業獨特的方法論，再設計可執行的流程，最終實現爲軟件的功能，這裏面有大量的創新。藍雲軟件在各種方法論的融合創新方面，建立了自己的認知，並在實踐中進行了驗證。從這個方面講，藍雲軟件可以看作一個管理方法論的集大成者。
作爲項目管理方法論的集大成者，藍雲軟件在技術方面確定了很高的目標。比如，企業需求是個性化的，如果不滿足個性化需求，產品不會被市場接受；但如果爲每個企業定製開發，就只有少數企業負擔得起。如何才能通過標準化的產品，去滿足企業個性化的需求？這就需要強大的技術平臺，具備強大的參數化配置能力。當然，技術挑戰來自方方面面，沒有辦法逐一例舉。藍雲創建之初蟄伏五年專注於底層技術構建，EasyTrack一經推出就與國際廠商同臺競爭，皆因得益於技術上的厚積薄發。
EasyTrack 本地安裝和雲服務的特點
唐智勇介紹，藍雲軟件提供本地安裝和雲服務兩種模式，這兩種模式各有好處。
對信息安全或者系統集成要求高的企業，比較適合本地安裝模式。例如：金融、軍工、高科技等行業，對信息安全要求很高；一些大型企業，項目管理系統往往需要與OA、HR、ERP等系統打通。
一些工程實施、專業服務類的企業，因爲內部缺少專業的IT基礎架構和運維人員，項目特點又比較需要移動辦公，異地協同，他們更適合雲服務模式。這些年來，雲服務的安全性已經有更進一步的保障。
談及藍雲EasyTrack與目前常見的項目管理雲服務的差異，唐智勇通過專業的闡釋，說明有一些項目管理雲服務其實是協同辦公類應用，主要功能只是任務分配、即時溝通和文檔分享。EasyTrack雲服務的定位完全不同，EasyTrack支持項目型業務的全流程、全方位管理，實現業務閉環，並能滿足企業個性化需求。
雲計算和大數據，機遇與挑戰並存
唐智勇認爲，雲服務降低了企業應用成本，實施更快捷，使用更方便，從國內外各種企業管理軟件的應用情況來看，雲服務是大勢所趨。而云計算和大數據將帶來技術變革和管理創新，可能全面改變當前業態。
他說，一個企業的數據是有限的，只能基於企業自身的數據進行分析。但在雲服務基礎上，成千上萬個企業每天產生的數據，就可以通過大數據分析，爲企業隨時提供行業各種績效指標，幫助企業更準確地找到問題，設定更合理的目標，並使得改進效果可測量。
面對CIO時代記者提出的問題——項目管理軟件怎麼應用人工智能？唐智勇提到一個場景：有客戶問項目延誤時系統能不能自動變更計劃？他認爲當下很難，因爲項目經理有很多選擇，增加人手、減少範圍或者延後時間，甚至悄悄犧牲質量，這種分析和判斷更適合由人來做。但是，如果有大量項目數據，有一套模型和算法，加上機器學習，也許人工智能會比一個優秀的項目經理做得更好。
創業不僅僅是興趣，更是責任
唐智勇告訴記者，創業前他一直做軟件研發和技術管理工作，喜歡研究方法論並加以運用。當初創業是想改變生活方式，更多接觸社會，而選擇項目管理方向則是因爲興趣，希望能夠把自己的管理知識和經驗做到軟件裏給更多的人使用。創業伊始，定位就是項目組合管理，由於理念太超前，當時沒有競爭對手，但也沒有市場。於是，藍雲用了五年的時間專注做技術、做平臺。也是在那段時間，他發現國外已經有成熟的項目組合管理理論，也有廠商在做工具，於是繼續不斷學習，完善知識，完善產品。
唐智勇感嘆道，如果當時市場很好，藍雲可能反而生存不下來，因爲競爭對手會蜂擁而入，而藍雲沒有明顯的優勢抵抗。正是利用這五年的時間，藍雲潛心打造技術和產品，當市場成熟時，藍雲已經建立起核心競爭力。
問及一路走來，經歷過許多困難時刻，有沒有想過放棄？唐智勇說創業早期是因爲執着不甘心放棄；當有了團隊和客戶，因爲責任更不能放棄；現在，這個事業就是最好的選擇，更沒有理由放棄。