多項目同時進行,如何做好項目管理?

大部分企業在運營過程中一般會存在多個項目並行推進的情況,一段時間只運營一個項目的情況已經很少。無論是對項目管理者還是項目執行者而言,多項目同時進行比單項目運行更具挑戰,一般會存在各項目之間搶資源、資源衝突、資源分配不合理(可能存在“忙的忙,閒的閒”)等情況。很多企業面對同時進行的多個項目往往手忙腳亂,只能勉強支撐,難以保質保量完成。

在多項目同時進行的情況下,企業面對的項目管理難題主要概括爲以下三點:

①進度管理難:多個項目並行,一方面,執行層會有更多的工作和任務,時間安排更加飽和,如果員工拖延或者效率不高,容易延誤整個項目的進度;另一方面,管理層手上的項目變多,對每個項目進度的管理和監控也會變遲鈍,很難及時發現進度延誤的風險。

②資源分配難:企業的資源、人員是固定且有限的,在同時進行多個項目時,難免會出現資源的交叉和重合,每個項目應該安排多少人天、應該安排初級人員還是必須要高級人員,人員有交叉項目時應該如何排期,這些都是多項目同時進行會帶來的問題。

③溝通協作難:項目多且同時進行,導致項目管理者需要溝通的事項和人員變得更多,溝通的內容也增加了更多調度和協作方面的問題,項目管理者需要上傳下達,每天奔波在各個項目和相關人員之間。

多項目同時進行既然是大部分企業的現狀,那麼找到方法規避其中風險、解決遇到的難題是當務之急。對於多項目管理給項目管理人員和項目執行人員帶來的有困擾,下文將從兩者的角度分別給出建議和解決方案:

一、項目管理者角度

對於項目管理者來說,制定科學的項目計劃、實時有效的管理監控、合理分配項目資源是重點,要做到這些,擁有相關的項目管理理論和知識遠遠不夠,有技巧、更高效、更準確的完成纔是項目管理者們的競爭力——藉助於項目管理工具,項目管理者們可以事半功倍,完美應對多項目同時進行帶來的難題。以下以易趨爲例,展示項目管理工具如何幫助項目管理者們解決多項目管理難題,提高項目管理效率:

①兩級計劃管理

在多個項目並行時,對於執行層來說,項目計劃應細化到任務條目、執行人、時間,以便每個人員都能明確地安排自己工作的開展。但是高層領導一般不關注具體任務和分派情況,他們關注的是某個階段項目的進程和完成質量。因此,制定兩級計劃就很有必要——面向領導層展示管理階段的里程碑計劃,面向執行層展示項目的WBS計劃。

項目里程碑計劃展示重大節點的狀態、進度和交付物,高層領導可以在此處掌握項目的執行情況和評審交付物的質量。

多項目同時進行,如何做好項目管理?

項目分解計劃展示具體的項目任務和工時分配,一般有WBS、甘特圖、關鍵路徑等視圖,項目的執行人員可清晰明瞭地看到分派到自己的任務、工時。

多項目同時進行,如何做好項目管理?

②組合監控

面對多個項目時,如果每個項目孤立運行,各項目經理分別向高層領導彙報項目的進度和交付物,高層領導難以發現項目中的風險和問題,需要花費大量時間將這些項目信息進行整合分析,才能作出判斷和決策。用易趨項目組合管理進行組合管理和監控,高層領導可以實時掌握組合內所有項目的狀態,並結合組合內的財務、收益,對項目進行分析、選擇和決策。如圖,易趨爲組合內的所有項目搭建了一個管理倉,以紅綠燈展示項目進度、交付物等的狀態,能夠很好地幫助高層領導統籌和管理項目。

多項目同時進行,如何做好項目管理?

③資源團隊管理

多項目同時進行,企業的資源出現緊張是正常的,各項目之間經常上演搶奪資源的情況,因此,合理分配資源和和掌控團隊資源池的儲備情況十分重要。

易趨的解決方案是資源經理/部門經理可以自定義團隊人員的角色和信息,根據員工的技能、經驗設定資源屬性和類型(如a員工負責過大型項目、有10年工作經驗,應該屬於資深人員,而不是初級人員),然後根據項目經理的資源申請和項目的難度來分配人員,以免出現資源浪費。

多項目同時進行,如何做好項目管理?

團隊內項目的情況,包括進度和交付物等,易趨以視圖展示,通過紅綠燈提醒,讓資源經理/團隊經理可以及時發現異常情況,並及時調整資源計劃。

多項目同時進行,如何做好項目管理?

二、項目執行人員角度

對於項目成員來說,多項目同時進行對自身的影響體現在:接收到更多的任務,而且橫跨多個項目。要想保證每個任務都按時完成,提高工作效率非常重要。而要提高工作效率,項目執行人員可以通過兩個途徑,一是藉助項目管理工具,二是提高自身能力:

①利用項目管理工具提高工作效率

在項目管理中,資源分配、成本收益、進度監控都不是項目執行人員能涉及和關心的東西,他們更關注與自己有關的內容,比如參與了哪些項目、項目中被分配到了哪些任務、有哪些交付物需要完成和提交等等。這些訴求同樣可以通過項目管理工具來實現,在易趨的“個人中心”模塊,項目成員一目瞭然所有分配到自身的任務,還可以根據顏色分類來確定工作優先級,減少遺忘和拖延,讓項目成員的工作更科學,從而提高工作效率:

多項目同時進行,如何做好項目管理?

②提升個人能力來提高工作效率

項目任務變多,藉助於項目管理工具可以幫助梳理任務、安排優先級、制定科學的計劃,但所有的任務最終還是要項目成員本人去具體完成,因此個人的能力和技能對工作效率也有着不可忽視的作用。以下列舉部分有助於工作效率提升的技能:

提高溝通效率:很多人在工作中要花費很大一部分時間來溝通,和客戶溝通需求、與成員溝通方案等,這時學會溝通技巧、提升溝通效率可以節省很多不必要的時間。

學會總結和思考:不同的項目之間有沒有共性?有沒有可以重複使用的材料或經驗?將這些東西總結出來並加以利用,項目工作可以事半功倍。

合理利用資源:項目工作也很強調協作和配合,完成任務時,調動企業內部的可用資源和人脈,可有效提高工作效率和成功率。

總結:
現如今,多項目同時進行已經是必然趨勢,抱怨或者消極應對並不能解決問題,不管是項目管理人員還是項目執行人員,都需要面對企業業務發展帶來的多項目管理要求。面對變化的環境,不妨從內外兩種維度思考,尋求解決方案,如內部維度提升自己,提升項目管理能力和素養,提高工作技能和效率;外部維度藉助合適的項目管理工具,現代化作業中,更加強調藉助工具提高作業效率和精準度,善於利用各式工具開展工作是信息化時代職場人的職業素養。

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