評點聯通iPhone策略:明修棧道、暗渡陳倉

  在上篇“聯通版iPhone依然風韻猶存”中,我分析了一下聯通版iPhone的優缺點及前景,本篇接着分析聯通搞iPhone的戰略意圖以及應對辦法。
  
  一、iPhone不可能給聯通帶來利潤
  在最理想狀態下,假設聯通iPhone 500萬的銷售目標全部完成,且假定用戶ARPU達到150元,那麼iPhone一年可以給聯通帶來90億元收入。
  90億元,在非運營商人士看來,已經是不菲的一筆收入。但是,對於年收入近1600億的聯通來說,這只是很小一筆收入,估計都不可能有利潤。
  沒在運營商呆過的人,可能無法理解運營商成本之高。做個比喻:同樣撿一顆芝麻,對於螞蟻來說是不錯的收穫,但對於大象來說是得不償失。
  其實,運營商盈利的祕訣只有一個:規模效應,運營商搞小衆業務基本都是賠錢,而iPhone就是一個小衆產品。
  運營商做終端補貼的潛在成本非常之高。無論是營銷和服務的成本,還是中間的損耗,都是一筆不小的費用。雖說這次聯通與iPhone的合作避免了流量分成,但是國內用戶的ARPU水平要比國外低的太多,盈利很難。
  我相信,若嚴格搞財務覈算,聯通搞iPhone肯定是賠錢的,區別只是賠多賠少的問題而已。
  關於這一點,看看海外運營商跟iPhone的合作結果就知道了。最後真正賺大錢的都是蘋果,合作運營商的利潤率都會下跌。
  
  二、聯通iPhone的戰略意義:明修棧道、暗渡陳倉
  但是,iPhone對於聯通具有非常大的戰略意義。
  3G發牌中,國家把最好的一張牌給了聯通,把最差的牌給了移動。聯通拿到的WCDMA,不僅技術最爲成熟,而且產業鏈更是無比強大,終端非常的豐富。
  拿到好牌後,聯通並沒有大肆進攻,反而頗有偃旗息鼓的味道。當然,WCDMA網絡的建設、服務和資費改進、人員的融合,卻是一刻不停。
  顯然,聯通高層吸取了CDMA的教訓,明白“心急吃不下熱豆腐”的道理。爲了真正用好WCDMA這張牌,爲了讓WCDMA一炮打響、形成真正的口碑效應,聯通沒有藉機大力發展用戶,反而是通過資費門檻限制用戶規模。
  聯通這一切,可能都是爲了“不鳴則已,一鳴驚人”。
  WCDMA終端雖然豐富,但如果沒有一個核心,也難以發揮出真正的影響力。所以聯通找到iPhone,可能是期待iPhone扮演WCDMA終端的“統帥”角色,期待通過iPhone的示範效應來凸顯WCDMA的優越性,從而吸引潛伏在移動網絡中的上千萬WCDMA水貨機用戶前來投奔。
  對於聯通來說,iPhone只是“統帥”和“旗手”,但卻不是進攻的主力,真正的主力還是其他衆多的WCDMA終端。
  所以,移動千萬不能只防着中高端用戶被聯通iPhone所勾引,而忽略了廣大普通的愛好手機上網的用戶,否則就是中了“明修棧道、暗渡陳倉”之計。
  
  三、中國移動應該如何應對
  聯通W網建設進度很快,一年時間已經覆蓋了幾百個城市。但是,超快進度的背後必然會有不少潛在隱患,何況聯通W網所用頻段也是高端頻段,室內覆蓋問題必然同樣顯著。
  所以,我判斷:聯通WCDMA真正爆發還需一年時間。
  這一年,將是留給中國移動最後的戰略緩衝期,必須好好利用。
  爲此,我有以下建議:
  1、全面強化和武裝OPhone
  兵來將擋,水來土掩,聯通WCDMA終端的優勢還是得用終端來應對。
  中國移動TD最大劣勢不是網絡,而是終端,所以移動投入巨大精力搞OMS操作系統,搞oPhone,爲的就是對抗對手的終端優勢。
  爲了突出oPhone的特點,建議oPhone全面捆綁CMMB和WAPI。另外建議對於中高端客戶和手機上網愛好者全面贈送RF-SIM以支持手機支付,以此打造移動特色。
  目前,中國移動WLAN熱點建設了不少,但因爲採取了收費策略,使用率實在太低。我認爲,WLAN的收費策略白白浪費了資源,必然失敗,不如改成全面免費。具體實施可以可以改成:每消費XX元就贈送一個小時上網時長,並可累計使用,最多累計N個小時。
  免費WLAN不僅可以削弱WCDMA終端很多支持WiFi的優勢,而且這一招可以同時應對電信的天翼計劃,使其這一招落到空處。
  
  2、MM,你大膽地往前走
  對於用戶來說,3G與2G最大的區別其實不是上網速度,而是應用豐富程度。
  所以,目前三家運營商都在搞應用商場,移動的Mobile Market(簡稱MM)、電信的天翼空間、聯通的WO Store。
  MM在8月17日正式發佈,目前還是相當的差強人意,必須加快前進的步伐。
  
  3、確保用戶手機上網的體驗
  3G大戰中,TD最近兩年還難堪大用,移動實質是用2G來對抗別人的3G。
  無論是EDGE,還是TD,帶寬都極其有限。但是,今年移動卻大搞雞肋般的上網卡、上網本,使得本已擁擠的帶寬更加擁擠。而無論是搞按時長計費的呼聲,還是大搞WLAN的建議,無非都是這種思路的延續。這說明,很多人還真把雞肋當牛排了,這樣做其實是“揀了芝麻、丟了西瓜”。
  當然,這個策略也不是完全沒有好處,其最大好處就是吸引對手也大力發展上網卡,加速對手帶寬的消耗和浪費。
  上網卡市場是個雞肋市場,手機上網纔是真正金礦。爲了獲得這個金礦,就必須保證用戶的手機上網體驗,就不能發展這些超級消耗帶寬的業務。
  現在的EDGE已經出現顯著擁塞現象,而EDGE網絡估計還要堅持戰鬥很多年,所以建議儘快將EDGE全面升級到EDGE+,這樣達到1Mbps以後,手機上網用戶的體驗會好很多。
  
  4、儘快調整手機上網資費
  關於手機上網資費存在的問題,我從去年就開始分析和批判,寫過很多相關博文。
  前一陣子,也聽說集團在討論調整手機上網資費,但直到目前都沒有看到任何實際舉措,頗爲失望。
  調整那些本已極不合理的資費,確實在短期內會影響一些收入,影響一些KPI。人無遠慮、必有近憂。要是不能儘快採取措施,失去的將是整個未來。

 

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