今天，中国联通召开新闻发布会，宣布联通3G于10月1日起正式商用。
作为一名从事分析工作的移动员工，我对联通的一举一动一直非常关心，一直想写点关于联通竞争策略的分析。这次，趁此时机，我来谈谈对联通的看法。
回头看看这一年联通的所作所为，发现颇多可圈可点之处：
1、稳扎稳打、苦练内功
重组之前，联通一直被移动步步紧逼，只能疲于奔命、忙乱无措。重组之后，联通通过出售C网摆脱了双网互博的困境、并收获千亿现金，与网通合并补足宽带资源的短板，3G发牌又拿到绝佳好牌。
但是，联通并没因为拿到好牌就得意而忘形。与电信对移动市场的疯狂进攻不同，联通重组后的表现可谓十分平静、十分沉闷。除了偶有与iPhone的绯闻来吸引一下眼球之外，联通一直没有采取激进的竞争举措，而是坐看电信与移动的惨烈拼杀。
联通这么做显然是吸取了CDMA网络还没建好就匆忙放号的教训。电信业是服务业，服务质量决定最终竞争的胜负，否则就算抢占了一些市场，最终也会流失。而一个新网络的建设，是一项非常艰巨和细致的工作，不是靠“大跃进”可以搞出来的。
无论是W网建设给员工带来压力的传闻、全国统一充值的实现、10010网上营业厅的优化、资费套餐的优化、推出WO品牌、引进iPhone等，无一不体现出联通目前正在“苦练内功”。
2、持续改进服务
最初联通参与到电信竞争中来的时候，除了资费优势外，还有显著的服务优势，曾经打得当年的中国移动节节败退。但后来，联通显然忘了自己的优势所在，服务优势被移动超越。
但最近一年，联通在服务改进方面动作明显。
首先，联通推出了全国统一充值。
充值便利性是服务质量最基本的体现。移动虽然早有这个统一充值，但其实主要出售的还是本地充值卡。这方面，移动的决心和努力落在了联通之后。
其次，联通努力打造好网上营业厅。
现在三大运营商哪个网上营业厅域名最好记？毫无疑问是联通的10010.com。移动的10086.com还在别人手里，浙江买下10086.cn后也没派上用场，各省网上营业厅域名乱成一团，ChinaMobile.com这样的域名让人记不住，更有monternet.com这类让客户莫名奇妙的域名。本来移动拿下139.com这样的域名可以用作服务门户，现在却用作搞时髦的SNS和微博。
电信的情况不比移动好多少，ChinaTelecom.com不在电信手中，10000.com是个检索网站。
唯有联通以服务号码为网上营业厅域名，最为简单好记，真正体现了以用户为中心的服务理念，而移动和电信在域名方面体现出来的是官僚式的傲慢。
3、资费体系优化
联通3G资费推出后，引起很大反响，内部都有不少非议之声。
显然，非议最多的是因其“高端”。其实，联通做的很对，在网络条件不具备的情况下，限制用户发展才是明智之举。谁是客户？只有掏钱的才是客户。宁可让花不起钱的人非议，也不能让花了钱的人不满意。我相信，随着时间推移，联通3G逐渐低端化是必然趋势，到时2G到3G直接迁移的限制也会被打破。
联通M/T计费模式是一种内容计费模式。虽然我个人不看好这种运营商自己搞“小超市”来运作信息业务的做法，但比起原来2G时代的SP业务来，这种方式还是简单明了了很多。
另外，联通显然十分清楚3G带宽完全共享的特性，所以上网卡没有搞按时长计费，而是坚持按流量计费，并且通过套餐自动升级的办法来解决流量溢出问题，可谓高明。当然，要是将自动升级推广到普通手机上网上，那对于运营商非常不利，所以联通采取了降低套餐外资费的做法，降到了0.3元/MB。反观中国移动，目前的上网套餐外单价依然还是10元/MB，相差33倍。
4、推出Wo品牌
对于联通的WO品牌，网上讽刺、挖苦、搞笑的评论很多，但其实都无伤大雅。
我个人觉得这个品牌其实相当不错，简单易记，贴近百姓，远比“世界风”之类玄乎的品牌靠谱。
5、缩减终端补贴
当年联通靠CDMA终端补贴短期内获得不少用户，但却也让自己后面几年背上了沉重的财务包袱。3G时代，在拥有丰富WCDMA终端的情况下，联通宣称不提供终端补贴，显然是非常明智的做法。
我觉得，目前终端价格全球相差不多，而中国的ARPU水平非常之低，在此环境下大搞终端补贴只会把自己搞死。
当然，联通也不是绝对不做终端补贴，毕竟iPhone还是要靠终端补贴来销售。但这笔费用可以理解为点燃联通3G“导火线”的开销。
以上是对联通这一年内可圈可点之处的点评。
显然，移动和电信虽然各自都有自己的麻烦，但却也不是吃素的角色。联通的未来显然不会从此就一帆风顺。
对于联通，我感觉其最主要的问题恐怕还是人的问题，或者说是执行力的问题，联通总部的政策要完全落实恐怕不是容易的事情。
记得2000年前后，我还在移动做计费系统的开发。当时北邮计算机系教授艾波老师到联通负责业务支撑系统方面工作。我正好也是北邮计算机系毕业，毕业设计的项目正好是艾波老师的项目，所以一直非常关注这个事情。后来，我们拿到了艾波老师做出的支撑系统规划，深感震惊。要是这个规划能够完全得到实现，那么联通的竞争力毫无疑问将大大提高。
但是不久之后，我参加参加一次CMM的培训，真好有联通总部的人员也来参加。交谈之后发现，联通总部具体落实这个规划的人员居然是刚毕业不久、毫无实际系统开发经验的人，觉得不可思议，因为当时移动这边很多人都是自己在搞开发。后来的事实也证明，中国移动的BOSS一期成功，而联通的这个规划却根本无法实现。
最好的策略，若不能有效执行，最终都不会有号效果。以联通3G资费为例，虽然各地名义上也在统一执行，但事实上各地联通在叠加极大比例的充值送，使得这些套餐的资费超级低廉，简直是在鼓励盗打或套利。
结束语
知彼知己，百战不殆。
尊重对手，认识对手的优点，学习对手的优点，不是什么丢脸的事情。真正可耻的，是因为傲慢自大而失去客户、失去市场。
今天正好也是孔子诞辰，所以最后借用孔子的话来共勉：
“三人行，必有我师也，择其善者而从之，其不善者而改之”。