第 9章 項目溝通管理
9.1 綜述
9.2 規劃溝通管理
9.3 管理溝通
溝通方法分類
①交互式溝通:多方間的信息交換,有相互迴應。
比如:會議、電話、即時通信、視頻會議等;
②推式溝通:單純把信息發送給接受者。
比如:信件、備忘錄、報告、電子郵件、傳真、日誌、新聞稿等;
③拉式溝通:接收者主動去獲取信息。
比如:企業內網、電子在線課程、經驗教訓數據庫、知識庫等;
9.4 控制溝通
9.5項目溝通管理數據流向圖
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