讀《質量·軟件·管理》有感

       以前這本書是讀過的，現在再來讀又是別有一番滋味。特別是讀到什麼是質量，質量的重要性的時候，真的爲作者的精闢見解而拍案驚奇。

       質量是什麼？質量不是一個空洞的概念，質量是符合需求的能力。具體的說，就是符合某個用戶的需求的能力。因爲需求並不是從天上直接掉下來的，是我們進行了需求獲取，需求分析得到的。軟件的需求不是所有的需求涉衆都有同樣的權重。很早以前聽到Berry Boem將的Value-Based需求工程的時候，他的主要觀點也是說每個涉衆有不同的值。換句話說：老闆的意見纔是主要的，新來的小兵提的東西根本就不會怎麼考慮。

       因此，根據我們需求獲取、需求分析的結果，我們討論的質量就是對需求主導客戶的價值，因爲只有滿足他們的要求，你才能夠掙到錢。

       因此，對於軟件項目而言，能夠順利的抓住主要涉衆的需求，並和他們搞好關係，後續的軟件開發得到的質量才能是有保證的；對於軟件產品而言，因爲涉衆很分散，因此，需要對客戶進行分類，規劃產品主要滿足那一類客戶的需求，對這一類客戶的調研和了解程度，決定了日後開發出來的軟件質量究竟會是什麼樣的？

       具體衡量一個軟件質量，可能會有很多種衡量方法，比如說：缺陷率小，功能多，代碼是否可重用，性能高，成本低，開發速度快，用戶友好等等。由於需求是偏向於特定的用戶或者用戶羣的，因此，一個軟件對某類用戶是高質量的，可能會對其他用戶來說是低質量的。因此，本質上來說，軟件開發本身的決策就不是民主的，而是決策的過程。因此，有策略的對軟件各個部分提供適合的質量，是合理的。
      
       如果看不到這一點，只能說明你太幼稚了。

       好，現在到了一個比較關鍵的點。如果想提高軟件的質量（當然，也就是提高該產品對某類客戶的價值），需要如何做呢？這就要
       1. 瞭解實現質量的動機（爲什麼要這麼做？錢、權、名、長久之際等等。人總有萬千慾望，要真的去探究人家爲什麼要這麼做，就是去洞察別人的慾望在什麼地方，滿足它。）
       2. 瞭解質量的價值（我這麼做，對我有什麼好處？把收益給搞清楚，只有知道收益和負債，才能明白是否需要這麼做呀）
       3. 懂得如何實現質量。（這個就牽涉到具體的執行層面了。在不同的軟件亞文化裏面，也就是通常所說的各種級別的公司裏頭，怎麼做呢？因爲每種文化或者說習慣也好，都是有種拒絕接收改變的趨勢。這個只要是人的組織都是這樣。並且官越大，越不想改變。而改變軟件開發文化，很多時候不是一個人或者一個小組能夠決定的事情。因此，更需要有高超的領導能力，以及洞察能力。）
      
       要說的是：每種模式都可以取得成功。本質上，軟件開發質量取決於三個方面：用戶的需求難度、解決的問題難度、原有的開發模式。因地制宜的選擇策略本來不是一件難事，難的就在於該進行改變的時候，因爲一味考慮短期利益，而忽略了長期的目標，導致最後的競爭力缺乏。
   
        平衡之術，決策之術，真是在何時何地都會遇到呀！