職場中的人應該具有換位思考的能力。經常說溝通有問題，彙報有問題，其實問題的本質是你沒有站在對方的角度想問題，沒有換位思考，你溝通表達的、彙報的信息不是對方需要的。就像夫妻，總說你很愛她，你認爲對她付出了太多太多的愛，但是她仍然總說你不愛她，對她不好。就是因爲你的愛並不是她需要的愛，沒有換位思考，你的愛並不是她需要的愛，並沒有站在對方的角度考慮問題。這樣你做的越多錯也越多，因爲沒有站在對方的立場層面上考慮問題，沒有換位思考，方向錯了，南轅北轍，結果肯定達不到效果。而比這個錯誤結果更可怕的失去了一次溝通匯報的機會。
對於組織上的職員來說我通常所說的換位思考常常表達的是和上級領導換位思考的問題。任何一個組織、部門、團隊都是有層級結構的，而層級結構就意味着不對等，信息上的不對稱，所以我們更多的換位思考要站在我們的上級領導的角度思考，他之所以能做領導，肯定有他的優點值得我們學習的地方。而比這個更重的是他擁有的更多的信息，更多的資源，更高的見解，最起碼應該比我們的有權力吧。所有要多站在領導的角度考慮問題，無論你是組織上的哪個層級，基層也好，中層也好，高層也罷，向上看齊，向上換位思考是每個人應該掌握的一門技能。
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