QC新舊七圖彙總連載11——矩陣圖

矩陣圖法就是從多維問題的事件中，找出成對的因素，排列成矩陣圖，然後根據矩陣圖來分析問題，確定關鍵點的方法，它是一種通過多因素綜合思考，探索問題的好方法。
在行與列的展開要素中，要尋求交叉點時，如果能夠取得數據，就應依定量方式求出；如果無法取得數據時，則應依經驗轉換成資訊，再決定之，所以決策交叉點時，以全員討論方式爲之，並能在矩陣圖旁註上討論的成員、時間、地點及數據取得方式等簡歷，以便使用參考。
有時候交叉點的重要度各不相同，因此可用各種記號區別之，例如：
◎ 非常重要或有非常顯著關聯
○ 重要或有顯著關聯
△ 有關聯
也可以用文字或數據寫在交叉點上，使重要度更明確。
繪製工具：Excel、Word

例：