項目範圍管理
項目範圍管理包括確保項目做且只做所需的全部工作，以成功完成項目的各個過程。管理項目範 圍主要在於定義和控制哪些工作應該包括在項目內，哪些不應該包括在項目內。
在pmbok6中有如下的過程
1 規劃範圍管理 — 爲記錄如何定義、確認和控制項目範圍及產品範圍，而創建範圍管理計劃 的過程。
2 收集需求 — 爲實現項目目標而確定、記錄並管理相關方的需要和需求的過程。
3 定義範圍 — 制定項目和產品詳細描述的過程。
4 創建 WBS — 將項目可交付成果和項目工作分解爲較小的、更易於管理的組件的過程。
5 確認範圍 — 正式驗收已完成的項目可交付成果的過程。
6 控制範圍 — 監督項目和產品的範圍狀態，管理範圍基準變更的過程。
注：。雖然各項目範圍管理過程以界限分明、相互獨立的形式出 現，但在實踐中它們會以《PMBOK® 指南》無法全面敘述的方式相互交疊、相互作用。
定義範圍過程組包含的工具與技術的概覽
| 定義範圍過程 | 此過程包含的工具與技術 |
|---|---|
| 規劃範圍管理 | 專家判斷 ，數據分析 ，會議 |
| 收集需求 | 專家判斷 ， 數據收集 ， 數據分析， 決策 數據表現 ， 人際關係與團隊技能，系統交互圖，原型法 |
| 定義範圍 | 專家判斷，數據分析，決策，人際關係與團隊技能，產品分析 |
| 創建wbs | 專家判斷，分解 |
| 確認範圍 | 檢查，決策 |
| 控制範圍 | 數據分析 |
對以上過程涉及的工具與技術的介紹
一.規劃需求管理過程
**專家判斷法**
含義：專家判斷是指基於某應用領域、知識領域、學科和行業等的專業知識而做出的，關於當前活動的 合理判斷，這些專業知識可來自具有專業學歷、知識、技能、經驗或培訓經歷的任何小組或個人。
（見整合管理）
**數據分析**
指用適當的統計分析方法對收集來的大量數據進行分析，提取有用信息和形成結論而對數據加以詳細研究和概括總結的過程。
本技術用於評估收集需求、詳述 項目和產品範圍、創造產品、確認範圍和控制範圍的各種方法。
**會議**
*會議是指有組織、有領導、有目的的議事活動，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的。人們懷着各自相同或不同的目的，圍繞一個(或一些列）共同的主題，進行信息交流或商討。會議的主要功能包括決策、控制、協調和教育等功能。
參會者可能包括項目經理、項目發起人、選定 的項目團隊成員、選定的相關方、範圍管理各過程的負責人，以及其他必要人員。
形式
敏捷開發中的每日站會，視頻會議…
二.收集需求過程
**數據收集**
1.訪談
通過與干係讓你直接交談來獲取信息的正式或非正式的方法。
2.焦點小組
焦點小組是召集預定的相關方和主題專家，瞭解他們對所討論的產品、服務或成 果的期望和態度。由一位受過訓練的主持人引導大家進行互動式討論。焦點小組往往比“一 對一”的訪談更熱烈。（哈哈哈，這些被集中的人就是焦點）
3.問卷調查
問卷調查是指設計一系列書面問題，向衆多受訪者快速收集信息。非常適用於以下情況：受衆多樣化，需要快速完成調查，受訪者地理位置分散，並且適合開 展統計分析。
4. 標杆對照見
標杆對照將實際或計劃的產品、過程和實踐，與其他可比組織的實踐 進行比較，以便識別最佳實踐，形成改進意見，併爲績效考覈提供依據。標杆對照所採用的可 比組織可以是內部的，也可以是外部的。
**決策**
決策是管理中經常發生的一種活動；決策是決定的意思，它是爲了實現特定的目標，根據客觀的可能性，在佔有一定信息和經驗的基礎上，藉助一定的工具、技巧和方法, 對影響目標實現的諸因素進行分析、計算和判斷選優後, 對未來行動作出決定。
一些具體的方式：
1.投票。
投票是一種爲達成某種期望結果，而對多個未來行動方案進行評估的集體決策技術和過 程。本技術用於生成、歸類和排序產品需求。投票技術示例包括：（1） 一致同意。 每個人都同意某個行動方案。 （2）大多數同意。 獲得羣體中超過 50% 人員的支持，就能做出決策。把參與決策的小組人數定 爲奇數，可防止因平局而無法達成決策。（3）相對多數同意。 根據羣體中相對多數人的意見做出決策，即便未能獲得大多數人的支持。通常在候選項超過兩個時使用。
2. 獨裁型決策制定。採用這種方法，將由一個人負責爲整個集體制定決策。
3.多標準決策分析。該技術藉助決策矩陣，用系統分析方法建立諸如風險水平、不確定性和價 值收益等多種標準，以對衆多創意進行評估和排序。
**數據表現**
1.親和圖
就是針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法和意見等語言、文字資料，通過A型圖解進行彙總，並按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統一認識，以利於解決的一種方法。 原理：結合腦力激盪（頭腦風暴）、分類法、歸納法。
kj詳細
2.思維導圖
把頭腦風暴中獲得的創意整合成一張圖，用以反映創意之間的共性與差異，激 發新創意。表達發散性思維的有效圖形工具 。
**人際關係與團隊技能**
**系統交互圖**
系統交互圖是範圍模型的一個例子，它是對產品範圍的可視化描繪，顯示業務系統（過程、設 備、計算機系統等）及其與人和其他系統（行動者）之間的交互方式。系統交互圖顯示 了業務系統的輸入、輸入提供者、業務系統的輸出和輸出接收者。
**原型法**
原型法是指在實際製造預期產品之前，先造出該產品的模型，並據此徵求對需求的早期反饋。 原型包括微縮產品、計算機生成的二維和三維模型、實體模型或模擬。因爲原型是有形的實物，它 使得相關方可以體驗最終產品的模型，而不是僅限於討論抽象的需求描述。原型法支持漸進明細的 理念，需要經歷從模型創建、用戶體驗、反饋收集到原型修改的反覆循環過程。在經過足夠的反饋 循環之後，就可以通過原型獲得足夠的需求信息，從而進入設計或製造階段。 故事板是一種原型技術，通過一系列的圖像或圖示來展示順序或導航路徑。
故事板用於各種行業 的各種項目中，如電影、廣告、教學設計，以及敏捷和其他軟件開發項目。在軟件開發中，故事板 使用實體模型來展示網頁、屏幕或其他用戶界面的導航路徑。
三.定義範圍
**專家判斷**
**數據分析**
**決策**
**人際關係與團隊技能**
**產品分析**
對於那些以產品爲可交付成果的項目，產品分析爲一種有效的工具。產品分析可用於定義產品和服務，包括針對產品或服務提問並回答，以描述要交付的產品的用 途、特徵及其他方面。 以此便可以確定我們要做工作的範圍。
每個應用領域都有一種或幾種普遍公認的方法，用以把高層級的產品或服務描述轉變爲有意義的 可交付成果。首先獲取高層級的需求，然後將其細化到最終產品設計所需的詳細程度。
產品分析技 術包括（但不限於）：
產品分解；
需求分析；
系統分析；
系統工程；
價值分析；
價值工程。
四.創建 WBS（本身即爲做項目管理工具）
**專家判斷**
**分解**
分解是一種把項目範圍和項目可交付成果逐步劃分爲更小、更便於管理的組成部分的技術；工作包是 WBS 最低層的工作，可對其成本和持續時間進行估算和管理。分解的程度取決於所需的控制程 度，以實現對項目的高效管理；工作包的詳細程度則因項目規模和複雜程度而異。
要把整個項目工 作分解爲工作包，通常需要開展以下活動：
識別和分析可交付成果及相關工作；
確定 WBS 的結構和編排方法；
自上而下逐層細化分解；
爲 WBS 組成部分制定和分配標識編；
覈實可交付成果分解的程度是否恰當 。
形式不唯一，創建方法多樣。
五. 確認範圍
**檢查**
檢查是指開展測量、審查與確認等活動，來判斷工作和可交付成果是否符合需求和 產品驗收標準。檢查有時也被稱爲審查、產品審查和巡檢等。在某些應用領域，這些術語具有獨特 和具體的含義。
**決策**
六.控制範圍
**數據分析**
1.偏差分析。
偏差分析用於將基準與實際結果進行比較，以確定偏差是否處於臨界 值區間內或是否有必要採取糾正或預防措施。
2.趨勢分析。
趨勢分析旨在審查項目績效隨時間的變化情況，以判斷績效是正在改 善還是正在惡化。