往往有两个因素导致公司/部门节节败退：技术欠缺、管理（或说流程）混乱。而这两个因素导致失败后往往被误认为是：人力不足。当一个小团队在技术严重不足时，就容易出现顾此失彼、捉襟见肘的局面；为了弥补这样的劣势，常出现人员职能复用、一人多职、一职多人（不设单独负责该职位人员，将该职责拆分给多人兼顾），出现管理混乱。这两个基本因素的缺乏导致的问题常常被简单描述为“人力不足”。很多人会抱怨“项目多，人员少.......没办法”、“如果我们有二倍的人力......不会这样”、“一个人简直三个人任务，神仙也做不好......不怨我”。如此这般的抱怨往往让人哑口无言，因为事实上他们说的没错，是“缺人”，但是，这么说是不负责任的，本质并非如此，小团队也可以有大作为，我们要从根上解决这个问题，就必须揭开“人力不足”这个冠冕堂皇的面纱，深入机理，把“炎症”揭露，把“良药”植入。
一、技术欠缺
保证技术不欠缺需要果断的从两方面入手：招人时堵住技术欠缺人员的进入、用人时剔除技术欠缺人员的搅和。
如何在招人时就堵住技术欠缺人员的进入？不同公司有不同的招聘标准和流程，但是目的是一样的，寻找合格的胜任工作的人。我认为可以借鉴微软、谷歌等公司的做法（请自己学习），制定严格流程，进行全面考察。宁肯花高薪聘高手，也绝不花底薪聘低手。另外，对于刚毕业的新生来说，我认为敢于承担责任、勇于付出、乐于分享等优秀的品质远比技能重要，不过要认识到应聘者具备什么样的品质，并非易事儿，所以试用或实习是较好的方式选拔毕业新人。
如何在用人时剔除技术欠缺人员的搅和，让团队保持在高水准？我想说的是不要以老板的喜恶为标准，要让制度说话。这是管理的一个方面，放到下面管理中讨论。
二、管理（或说流程）混乱
管理是一个大话题，没有人能一次性讲全并讲对。这里不讲管理的定义，也不触及管理的理论和标准，旨在点明混乱的原因和回答上面留下的问题。
”人人平等“并不是管理的”民主“，管理本身就是阶级分明的。我看到一个团队中人人都是产品经理、项目经理，几乎”人人平等“，这种职责的模糊是一种”泛民主“化的表现，在带来人人被公平相待的同时，带来的是人人职责的模糊、配合的低效、行为的杂乱等，”职责分明、高效配合“的土壤没了，自然慢慢荡然无存。
我们从一个项目中的核心项目经理和产品经理入手（请容忍我懒惰不画图说明，而用苍白的语言代替）。首先产品经理应该对产品负责、项目经理应该对项目负责，而不是对领导负责，唯领导是从，瞻前马后、拍马溜须之辈应该尽快被剔除掉。产品经理从产品的机会评估到产品的量产和反馈应该全权参与，他应该是最理解在做的产品的人，理解客户的需求并明白市场的所在；项目经理应该看重项目的进度，把控项目的缓急，掌控项目的节点，健全项目的管理。当然，大部队有大部队的作战方式，游击队有游击队的歼敌方法。在人手不够时，产品经理可以参与到工程师或代码员的阵列中，亲自操刀、带头开发。各种兼顾不评好孬，但是有一点必须明确：产品经理和项目经理必须可以管理他们的团队，如果偏要点透彻这一点，我不得不说”阶级“两个字（这里的阶级仅指职能方面，没有其他意思）。
1、产品经理和项目经理一定是敢于承担重任的、愿意付出的人。他们要能带动整个团队，要有管理和激发团队、倾听团队，并果断决定等品质。总监等有监督和选拔这样的人才的义务；
2、产品经理和项目经理要有足够的理解能力，对产品的理解，对态势的理解必须超前，只有这样才能传达给每个人，才能超正确方向走；
3、产品经理和项目经理有保证团队优秀的义务和权力。如果产品经理在推动工作时认为某人能力或品质并不符合产品开发要求，他有权利提出更换相应工程师，由项目经理和领导们定夺。产品经理不能参与人事，但是他为整个产品负责，影响产品的因素他有权利提出解决。如果得不到解决，我想一个优秀的产品经理应该有两条路可选：①与领导沟通，这样会出大问题，如果领导认为以此导致的问题由领导自己承担，可以考虑继续；②如果①做不到，请求撤销产品经理头衔 --- 这叫只对产品负责。这样才可以”剔除技术欠缺人员的搅和“，切记一颗生锈的螺丝钉会毁掉一艘巨轮。这也就是我说的”阶级“，这种阶级是管理的第一属性（个人认为），如果忽视这点，势必混乱，鱼目混珠、鱼龙混杂。如果要说平等，绝对不是责任的平等，而是基本权利/权益的平等，发言权、举报权，基本待遇等。
4、团队沟通是制约团队配合的第一因素。建议每天下班前半小时，让每个人自由，可以小组讨论问题，可以回顾一天的收获，可以钻研感兴趣的技术等等，总之，这半小时是”自由时间“。相对的其它上班时间，建议领导不要总是邮件横飞，没有急事不妨把邮件放到”自由时间“里发放。最大限度保证让每个人都能全神贯注的投入到工作，不被干扰。
5、总监、总经理--产品经理、项目经理--工程师、代码员，多么简单自然的分工，技术公司就要简单真实务实，我仿佛看到乔布斯跟他的员工大发脾气，甚至争吵起来，但是不管怎样，他们的目的却始终不变，聚焦一点。这种争吵俨然成了一种思维交流的调和剂。严格要求自己也严格要求别人，从不引入私情，从不诋毁优秀，从不拍马溜须，从不弄虚作假。
不是人力不够，一切问题都是人本身的问题，而不是人数量的问题。要走出阴霾，有必要重新定义问题、认识问题，寻找新的解决问题的方法。
