如何激勵你的員工?

談到激勵,就不得不提一個經典的故事 -- 《兔王遇到的難題》。

1.兔王遇到的難題

南山坡住着一羣兔子。在藍眼睛兔王的精心管理下,兔子們過得豐衣足食,其樂也融融。可是最近一段時間,外出尋找食物的兔子帶回來的食物越來越少。爲什麼呢?兔王發現,原來是一部分兔子在偷懶。

  

2.獎勵的必要性   

兔王發現,那些偷懶的兔子不僅自己怠工,對其他的兔子也造成了消極的影響。那些不偷懶的兔子也認爲,既然幹多幹少一個樣,那還幹個什麼勁呢?也一個一個跟着偷起懶來。於是,兔王決心要改變這種狀況,宣佈誰表現好誰就可以得到他特別獎勵的胡蘿蔔。  

 

3.隨意獎勵,激起不滿

一隻小灰兔得到了兔王獎勵的第一根胡蘿蔔,這件事在整個兔羣中激起了軒然大波。兔王沒想到反響如此強烈,而且居然是效果適得其反的反響。有幾隻老兔子前來找他談話,數落小灰兔的種種不是,質問兔王憑什麼獎勵小灰兔?兔王說:我認爲小灰兔的工作表現不錯。如果你們也能積極表現,自然也會得到獎勵

 

4.兔子們學會了變臉   

於是,兔子們發現了獲取獎勵的祕訣。幾乎所有的兔子都認爲,只要善於在兔王面前表現自己,就能得到獎勵的胡蘿蔔。那些老實的兔子因爲不善於表現,總是喫悶虧。於是,日久天長,在兔羣中竟然盛行起一種變臉式(當面一套背後一套)的工作作風。許多兔子都在想方設法地討兔王的歡心,甚至不惜弄虛作假。兔子們勤勞樸實的優良傳統遭到了嚴重打擊。  

 

5.有規矩才能成方圓   

爲了改革兔子們弄虛作假的弊端,兔王在老兔子們的幫助下,制定了一套有據可依的獎勵辦法。這個辦法規定,兔子們採集回來的食物必須經過驗收,然後可以按照完成的數量得到獎勵。一時之間,兔子們的工作效率爲之一變,食物的庫存量大有提高。 

6.注意獎勵制度的改革   

兔王沒有得意多久,兔子們的工作效率在盛極一時之後,很快就陷入了每況愈下的困境。兔王感到奇怪,仔細一調查,原來在兔羣附近的食物源早已被過度開採,卻沒有誰願意主動去尋找新的食物源。有一隻長耳朵的大白兔指責他惟數量論,助長了一種短期行爲的功利主義思想,不利於培養那些真正有益於兔羣長期發展的行爲動機。 

7.當規矩被破壞之後

兔王覺得長耳兔說得很有道理,他開始若有所思。有一天,小灰兔素素沒能完成當天的任務,他的好朋友都都主動把自己採集的蘑菇送給他。兔王聽說了這件事,對都都助人爲樂的品德非常讚賞。 過了兩天,兔王在倉庫門口剛好碰到了都都,一高興就給了都都雙倍的獎勵。此例一開,變臉遊戲又重新風行起來。大家都變着法子討好兔王,不會討好的就找着兔王吵鬧,弄得兔王坐臥不寧、煩躁不安。有的說:憑什麼我幹得多,得到的獎勵卻比都都少?有的說:我這一次幹得多,得到的卻比上一次少,這也太不公平了吧?

 

8.胡蘿蔔也會失去激勵作用

   時間一長,情況愈演愈烈,如果沒有高額的獎勵,誰也不願意去勞動。可是,如果沒有人工作,大家的食物從哪裏來呢?兔王萬般無奈,宣佈凡是願意爲兔羣做貢獻的志願者,可以立即領到一大筐胡蘿蔔。佈告一出,報名應徵者好不踊躍。兔王心想,重賞之下,果然有勇夫。   誰也沒有料到,那些報名的兔子之中居然沒有一個如期完成任務。兔王氣急敗壞,跑去責備他們。他們異口同聲地說:這不能怨我呀,兔王。既然胡蘿蔔已經到手,誰還有心思去幹活呢?

 

對於這個故事,我有幾點自己的想法:

(1)           兔王的激勵制度中只有獎勵,沒有處罰。獎勵和處罰應該是一種激勵手段的兩面,缺一不可。

(2)           對誰進行獎勵、獎勵多少?不能依靠管理者的主觀感覺,這不足以令其他人信服,而應該以員工的工作成績與貢獻作爲判斷的標準。

(3)           除了物質獎勵之外,應該增加一些精神性的表揚和鼓勵。

(4)           員工所需要的不僅僅是物質獎勵,他們也許更需要新的挑戰、新的競爭、和成就感。所以,給他們搭建這樣一個平臺,給他們機會。

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