成佩濤-項目管理成功之六大因素

1、項目經理——項目管理成功的基礎

  項目經理,負責項目的組織、計劃及實施全過程,以保證項目目標的成功實現。是項目班子的“靈魂”。成功的項目無一不反映了項目經理的才能,而失敗的項目同樣也說明了項目經理的重要性。

  項目經理要有出色的領導能力。這是項目經理最爲重要的能力之一,主要表現爲明確方向、制定決策以及影響他人。項目經理是整個團隊的旗幟,率領團隊達成項目目標是項目經理的首要任務。在團隊遇到困境或者失去信心的時候,需要項目經理挺身而出,給他們以鼓舞,明確方向和決心;在項目順利開展期間,他也應該及時地指出項目可能面臨的困難,給大家施加必要的壓力。項目經理還需要具備足夠的威信,這對於解決工作中的各種衝突,協調利益相關方的關係來說是很重要的。

  項目經理要願意對所承擔的項目負全部責任。一個項目的各方面都很關鍵,作爲一名合格的項目經理,應該意識到項目的所有方面都需要由自己負責。你可以把適當的事情授權給項目團隊的其他成員完成,但授權不等於授責,不要錯誤的認爲工作授權出去了就可以萬事大吉,項目經理需要及時跟進授權的工作,出了問題項目經理還是需要主動承擔責任的。必須爲項目部所有人員的工作承擔責任。敢擔當,是一個成功項目經理必備的素質。

  項目經理要具有很強的溝通與協調能力。項目經理的主要責任之一就是集成。所謂集成,就是按照項目目標將項目的各個可交付成果按照時間、空間、邏輯順序組合在一起。而項目的可交付成果是多樣化的,它們之間存在複雜的邏輯關係,從營銷、開發、生產、採購以及質檢等,每個職能部門都有獨立的立場、方法、工作規範和組織,他們在項目的不同階段都有不同的介入方式。除了自身項目組外,還包括了客戶、供應商、管理層領導、政府部門等利益相關方。這所有的對象都需要項目經理來負責集成,而集成的最佳方法只有一個,那就是在這些部門及利益相關方之間不斷地進行溝通和協調。

  項目經理無論多辛苦,都要持之以恆地工作。在每個項目管理團隊,都有大量辛苦繁重的工作,內容很乏味,但是必須完成,從這個意義上來說這些工作是非常的重要。主動去承擔這些工作對於增加工作經驗和提升名譽是很好的途徑。

  如果你期望在項目管理上能夠有所突破並獲得成功,那麼你就必須做這些辛苦、乏味但是很重要的工作。只要是有關項目的任務就不應該拒絕。在項目開始的初期,越少向高層領導請示,他們就會認爲你的工作做得越出色。

  隨着項目管理熱的興起,項目經理,也日益成爲許多人希望能到達的一個目標崗位。也許今天你還是一名專業工程師,或者是一名部門負責人,但只要你明確了目標,那麼你今天努力完成的每一件事情,都爲你明天成爲項目經理在打下紮實的基礎。[@more@]

 2、團隊建設——項目管理成功的關鍵

  資金、技術、設備都是影響項目成功的因素,但是,主動性的項目經理和團隊纔是關鍵,項目獲得成功需要有一個有效工作的團隊。

  團隊是指在工作中緊密協作並相互負責的一小羣人,他們擁有共同的目的、績效目標以及工作方法,且以此自我約束。

  團隊不同於部門或小組,因爲部門和小組的一個共同特點是:存在明確內部分工的同時,缺乏成員之間的緊密協作。團隊則不同,隊員之間雖有分工,但彼此之間的工作內容交叉程度高,相互間的協作性強,項目團隊具有五個方面的特徵:一是共同的目標;二是合理分工與協作;三是高度的凝聚力;四是團隊成員相互信任;五是有效的溝通。

  由上可知,簡單把一組人員調集在一個項目中一起工作,並不一定能形成團隊,就像公共汽車上的一羣人不能稱爲團隊一樣。項目團隊不僅僅是指被分配到某個項目中工作的一組人員,它更是指一組相聯繫的人員同心協力地進行工作,以實現項目目標,滿足客戶需求。

  要使這些人員發展成爲一個有效協作的團隊,一方面要項目經理作出努力,另一方面也需要項目團隊中每位成員積極地投入到團隊中去。一個有效率的項目團隊不一定能決定項目的成功,而一個效率低下的團隊,則註定要使項目失敗。

3、執行力——項目管理成功的必要條件

執行力,就個人而言,就是把想幹的事幹成功的能力;對於項目管理,則是將項目管理目標一步步落到實處的能力。執行力是項目成功的一個必要條件,項目的成功離不開好的執行力,當項目的範圍或計劃已經確定,這時候執行力就變得最爲關鍵。

  提高項目的執行力,需要項目團隊所有人員的共同努力,具體落實在以下幾個方面:

  1)增強工作主動性是管理者應具備的基本素質

  基本要求是對於職責範圍以內的各項工作,每個人都應該有自己的明確的計劃與規劃,並努力落實實施。而對於職責不很明確的事情,增強工作主動性則顯得更爲重要。是自認爲與已無關,不予理會,還是主動關注並積極參與解決問題,這是區分一個執行型管理者是否稱職的重要標準。

  職責範圍內的主動是對管理者的基本要求;主動可以彰顯你的個人素質;主動可以豐富你的工作經驗;主動可以使你得到更多信任與支持;主動是你事業成功的基礎。 2)堅持以管理制度爲基礎

  管理制度是我們工作的依據和規範,是實踐經驗的總結,以管理制度爲基礎,就能夠提高工作的科學性,還能避免出現各種矛盾,就能夠提高執行力。因此我們的工作必須以管理制度爲基礎。

  現有的制度要得到有效的執行;制度要得到不斷的補充與完善,沒有制度的要制訂制度,制度不合理的要得到完善。其目的就是使制度形成體系,使我們所有的工作都能夠制度化,程序化,標準化,最大程度地減少自由化。

  3)堅持以實事求是爲準繩

  作爲管理者要不斷的發現問題,分析問題。只有在弄清事實的真相的前提下,我們才能作出正確合理的決策,才能讓被管理者做到口服心服,工作的推進才能順利。我們應該承認,許多任務不能被很好的完成,與我們對真實情況的瞭解不充分,在任務佈置與下達時未很好地以事實爲基礎是有一定關係的。

  4)確定明確的目標和實現目標的辦法

  目標要明確,要具體,可執行。目標不明確,不具體,執行者會感到無所適從,結果自然是得不到執行,即使執行也會產生偏差。因此,作爲管理者,在佈置任務時一定要考慮周全,明確提出任務的各項目標(目的、時間、質量、成本等),而決不能含糊其辭,或目標不明確,更不能遺漏重要的目標要求。

5)跟進(跟蹤)

  跟蹤就是對任務執行過程的監督。跟蹤可以清楚知道任務進展的程度,是否順利等,可以及時發現問題並分析解決問題,保證任務推進的正確方向,以及與計劃相一致的進展速度。跟蹤可以彌補與糾正一些前期工作的不足與缺陷,一些結果與計劃大偏差的造成,往往是我們沒有及時跟蹤並發現並制止並糾正而造成的。因此,跟蹤是執行過程中影響執行的重要因素。光是講馬後炮沒有用,最重要是跟進。

  6)對執行者進行獎勵

對執行力強的單位和個人要進行獎勵。以此作爲榜樣,號召大家向他學習。

  對執行力差的單位和個人要進行必要的警告和處罰。

  但是處罰不是萬能的,不能以罰代管。

  7)提高員工的能力和素質

  要能夠把自己的知識和經驗傳遞給他人;提高團隊的能力和素質纔是提高執行力,完成任務的真正需要。個人的能力再強、素質再高,對於一個團隊來說,是遠遠不夠的,需要所有人能力和素質的提高。我們要清楚地認識到這一點。把自己的知識和經驗傳遞給他人,對自己也是一種促進,這種促進會使自己的能力和素質提得更高。

4、溝通與協調——項目管理成功的基本原則與重要手段

  在管理工作中,把溝通說得多麼重要都不過分!

  沒有溝通,我們得不到需要的信息,我們不瞭解對方的心理;沒有溝通,小問題會積累大問題,小矛盾就會演變成大矛盾;溝通是解決任何問題的鑰匙,打開心門,進入其間,纔能有更深入的交流與理解;溝通可以有效地拉近人與人之間的距離。

  溝通的關鍵是主動。主動溝通就是要求我們以主人翁的姿態投入到項目管理工作中去,對於每一件事,都主動去關注,主動去與相關單位或人員聯繫、落實。

  溝通的基礎是真誠。就是要求我們懷着真誠的、解決問題的心態去溝通,而不是挑剔的心態。溝通中遇到的問題,要共同想方設法去解決,而不是做一名旁觀者。

  溝通的心態是平等。無論與什麼人溝通,都要懷着平等的心態,而不要認爲自己高人一等,溝通不同於佈置,更不是命令。

  溝通的原則是直接。就是要直來直去,而不要拐彎抹角,反而無端生出事非。

5、細節決定成敗——項目管理成功的保證

  拼質量、拼渠道、拼價格、拼服務……,企業的競爭手段層出不窮。市場經濟就是競爭經濟,如何能在激烈的競爭中立於不敗之地,是每個企業面臨的重大課題。隨着競爭的日趨同質化,拼細節漸漸成了競爭主流,誰把工作做深做透做細,在細節上比競爭對手強,就有可能爭取競爭的主動,細節決定成敗的時代已經來臨。

  在總體部署確定後,項目的實施過程注重的就是細節。每一件大事,都是由若干個小事(細節)構成的,小事不落實,完成大事也是一句空話。

我們每一位項目管理者,都要克服好大喜功的心理,要紮紮實實做好每一件小事,把簡單的事、小事做到極致,同樣也會無敵於天下。

6、有總結纔有提高——從成功走向更大的成功

  項目總結,在實際工作中,人們很少把它與進度、成本等同等對待,總認爲它是一個項目可有可無的工作,也很少把總結工作納入項目考覈範圍。特別是當新的項目接踵而來的時候。

  在現代項目管理中,項目總結又稱爲項目後評價,是指對已完成項目的目的、執行過程、效益、作用和影響所進行的系統的客觀的分析;對通對項目活動實踐的檢查總結,確定項目預期的目標是否達到,項目是否合理有效,項目的主要效益指標是否實現;通過分析評價找出成敗的原因,總結經驗教訓;並通過及時有效的信息反饋,爲提高未來新項目的決策水平和管理水平提供基礎。

  項目總結是項目管理中一項不可或缺的工作。當我們在項目運作中遇到挫折以後,遭遇教訓以後,不能只是抱怨運氣、環境或者團隊配合不好,而是應該系統地進行分析總結,避免同樣的問題不再出現。

  項目總結是貫穿項目管理始終的一項工作。項目後評價不能片面地理解爲項目完成後評價。而應該是項目的每個階段都要進行適當的總結,保證有價值的經驗教訓能夠及時地轉變爲成功完成項目的能力。

  項目總結同樣對於項目管理參與者來說,也是一項重要的工作。通過對自己工作的總結與反省,對於自己以後的事業發展都是不但必要而且重要。

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