在項目管理過程中,數據收集這項工作是非常重要的,通過合適的工具收集高質量的數據對於決策起到至關重要的作用。作爲項目經理在特定的場景中靈活運用相關工具及時收集相關的數據,並通過收集到數據進行整合多維度分析,從而制定對應正確的項目管理策略,這是一項必備的技能。本文簡單羅列在項目管理過程中收集數據常用到的工具,不做過多的論述展開。
目錄
1、頭腦風暴
短時間內獲得大量創意,需要引導者引導。用來產生和收集對項目與產品需求多種創意的技術,用於識別相關方的頭腦風暴包括頭腦風暴和頭腦寫作。
2、焦點小組
召集預定相關方和主題專家進行互動式討論,用來收集同一領域相關方的需求,更加有針對性。
3、訪談
與相關方直接交談獲取信息。有助於識別和定義所需產品可交付成果的特徵和功能。
--可用於獲取機密信息應在信任和保密的環境下開展訪談,以獲得真實可信、不帶偏見的反饋。
--用於評估單個項目風險的概率和影響。
--可用於針對單個項目風險和其他不確定性來源,生成定量風險分析的輸入。
4、覈對單
指導制定計劃或檢查是否包含所需全部信息。
質量覈對單應涵蓋在範圍基準中定義的驗收標準,是結構化工具,用來覈實一系列步驟是否已得到執行或檢查需求列表是否已得到滿足。
檢查是否所有該落實的工作、該有的步驟都已經落實或完成。
5、覈查表
用於合理排列各種事項,以便有效收集關於潛在質量問題有用數據(缺陷的數目、位置和原因)。在開展檢查以識別缺陷時,用覈查表收集屬性數據就特別方便,例如關於缺陷數量或後果的數據。(可以有兩個因素組成,一是缺陷的種類如劃痕,缺少組件等,一個是特定日期發生的次數)。從概念我們可以得知,覈查表常用於事後分析。
6、統計抽樣
從目標總體中選取部分樣本用於檢查。抽樣的頻率和規模應在規劃質量管理過程中確定。
7、問卷調查
設計書面問題向衆多受訪者快速收集信息。
適用於:受衆多樣化, 需要快速完成, 受訪者地理位置分散,在部署產品服務後收集關於客戶滿意度的數據。
8、標杆對照
將實際或計劃的產品過程實踐與其他組織的實踐比較,以識別最佳實踐,形成改進意見,爲績效考覈提供依據。
規劃相關方:將相關方分析的結果與其他被視爲世界級的組織或項目的信息進行比較
9、市場調研
包括考察行業情況和具體賣方的能力。收集並陳述事實,解釋信息或活動,預測功能。