今天要給大家分享的是，在項目管理過程中，如何與相關方建立共識，從而確保項目順利開展，並最終實現項目目標。
案例分享：建立共識的重要性
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建立共識是項目成功的一個重要前提，比如說在項目初期，關於項目成功的定義，不同的項目相關方可能有不同的看法。這時項目經理就需要和主要的相關方就如何評估項目成功這個問題達成共識，這是項目成功的關鍵因素。
在瞭解建立共識的重要性後，我們一起探討一下與相關方建立共識的一些方法。這裏跟大家分享一個我曾經做過的項目案例:
我們公司是一家藥企，爲了進行藥品的科普宣傳，成立了一個【百位醫生科普視頻拍攝】的項目，這個項目簡單來說就是要在一年內給全國各大醫院100名醫生完成科普視頻的拍攝。當時擺在我面前的有兩大困難，一個是如何就項目目標達成共識。一千個人心中有一千個哈姆雷特，每個相關方對待視頻成片的期待是完全不一樣的。所以視頻成片的框架要與關鍵相關方達成共識。另外在視頻傳遞的內容方面也是如此，公司層面是希望儘可能多的提及產品優勢以達到產品科普宣傳的目的。而醫生希望通過視頻內容的講解來宣傳醫生和醫院的專業性；第二個困難是如何去協調全國百名醫生的資源，我們屬於公司的支持部門，並不會直接接觸一線，手上並沒有醫生的資源。在這種情況下，我必須要尋求到醫生資源並且說服100位醫生來進行視頻拍攝。
在項目推進過程中，對於第一個問題，如果處理不好，直接的後果就是項目無法完成驗收導致項目失敗；第二個問題，如果不盡快解決，項目根本是無法開展的。這2個問題都有一個共同點就是要建立共識。關於視頻成片的風格、時長、話題內容都需要與關鍵相關方達成共識。那麼問題來了，這個視頻風格是卡通的、嚴肅的、還是活潑的；時長是3分鐘、10分鐘還是1小時；話題該如何挑選，大家意見都不統一，每個人都能說出一番道理。這些問題需要我們迴歸到本源，問自己：
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爲什麼要拍攝這個科普視頻？是爲了更生動專業的解答家長的疑問。
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拍完之後怎樣使用？是爲了發佈在網絡媒體上覆蓋大衆人羣。
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視頻的拍攝需要做哪些內容？這其實也就是確定範圍的過程。
通過對這些問題的思考，最終各方面就比較明確了，首先風格是選擇卡通類型的，增加一些MG動畫元素，讓家長一眼看上去有親切感，另外MG動畫會將很多專業名詞形象化，看得會更加生動有趣，吸引家長去看和轉發。時長方面由於用於網絡傳播，網絡上用戶大多數都是利用3-5分鐘的碎片時間，相對一整段的時間比較少，所以確定的是3分鐘的短視頻。內容方面也比較明確，會挑選網絡用戶關心的話題佔比80%左右，線下用戶反饋的話題佔比20%，這樣就同時覆蓋了公司層面和醫生層面的需求。確定下來之後再去跟相關方溝通，我們首先針對這幾個方面達成共識。
第二個困難，如何協調百名醫生資源？作爲項目經理肯定不能單打獨鬥，以一敵百。這個問題最好的入手點就是找這些專家對應的銷售經理。所以我們需要與銷售經理達成共識。思考銷售經理爲什麼要溝通醫生資源跟進這個拍攝項目，這個視頻拍攝的項目能夠爲銷售帶來哪些直接的利益和潛在的好處。銷售經理該如何去跟醫生溝通這個項目，以確保醫生願意分配時間來進行視頻拍攝。視頻拍攝前期、中期、後期銷售經理和專傢俱體要做什麼。整理好這些問題的思路，接下來就非常清楚了。
接下來就是準備好相關資料，包括百位醫生拍攝名單、拍攝流程、注意事項等。通過這樣的思考，範圍更加明確，與相關方溝通進展也非常順利。
黃金圈法則及其應用
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下面我們來複盤一下整個事件，
以上兩個問題，在解決時都有一個相同的邏輯就是：
第一步：思考爲什麼？尋找內因，明確信念，纔是這個事情的源動力。
第二步：思考怎麼做?梳理目標實現的方法。
第三步：清楚具體要做出來的結果，爲其創造可實現的環境。
這個思考方法叫做黃金圈法則。
比如：在協調醫生資源時，第一步思考爲什麼要和醫生溝通這個項目?第二步思考怎麼做的具體方法，消除銷售經理和醫生溝通的障礙。第三步是具體的操作步驟，按照實施。
大家可能會有一個疑問，建立共識的方法有那麼多，爲什麼我們要用黃金圈法則呢？
首先建立共識是領導者的品質和技能的一部分，是領導力水平的一個衡量指標。建立共識傳統的方法有很多，比如說最簡單的模式就是胡蘿蔔加大棒，要不讚賞，要不懲罰；高級一點方法，可以用各種心理學的效應，比如從衆效應，恐懼心理等等影響別人，現在很多書籍裏都會講到很多建立共識的方法。
但這些方法如果用兩個字來總結就是“操縱”，讓別人按照我們的想法和意見來行動，而操縱的方法表面上很有效，但實際上是有弊端的。尤其是如果過多關注操縱的方法而忽略真正提供給用戶的價值是一件非常危險的事情。因爲人們不會因爲操作而產生信任，即便購買也不代表對你忠誠，而沒有忠誠實際上是無法長久的。這個道理其實很簡單，舉一個大家都熟知的例子：戴爾電腦是一個以低價直銷的模式快速成長起來的電腦公司，很多人都會因爲戴爾公司的促銷活動做得好，而去購買它的產品。但是戴爾的用戶又有多少的忠誠度呢？相比之下，蘋果公司的產品往往價格不便宜，可是無論它推出一款什麼樣的新產品，往往都有忠誠的粉絲徹夜排隊購買，那這又是什麼原因？
答案是，人們買的不是你的產品，而是你的信念。因爲蘋果公司傳遞了自己的信念。如果你講述你的信念，你將吸引那些跟你擁有同樣信念的人。
這是用“操縱”的方法永遠無法達到的效果，它沒辦法激勵和鼓舞人心，而黃金圈法則則可以。它是讓你分享自己的內在動機，吸引有相同內在動機的人。它依靠的是強大的自我驅動力，這種驅動力很少會因爲外界環境的改變而發生變化。比如，買戴爾的人，會因爲200元的價格差別去買別的產品，而蘋果的粉絲則不會因爲蘋果公司比別的產品貴了500塊錢，就放棄自己的價值觀。
這一切都說明，如果想要和他人建立長久的共識，就可以通過黃金圈法則，建立真正意義上的共識，這樣纔會有更長遠的影響力。
最後，我們來總結回顧一下。
項目經理通過與相關方建立共識可以更好的促進項目成功。在項目的很多場景都需要建立共識。
項目經理如何建立共識推薦使用黃金圈法則的思維模型。具體操作是首先提問爲什麼做？然後問怎麼樣做？最後確定做什麼？通過這幾個層次的思考，項目經理可以更好的影響和激勵他人，以達成共識，順利完成項目。
關於建立共識的案例分享就到這裏，希望各位聽衆能有所感悟，理解建立共識在項目中的重要性和實踐思路，以便今後更加順利的完成項目工作。
今日要點
▼什麼是建立共識的黃金圈法則：
1、思考爲什麼？尋找內因，明確信念，纔是這個事情的源動力。
2、思考怎麼做?梳理目標實現的方法。
3、清楚具體要做出來的結果，爲其創造可實現的環境。
通過這幾個層次的思考，項目經理可以更好的影響和激勵他人，以達成共識，順利完成項目。
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