情境再現
魏陽剛剛接到領導的正式通知，因爲工作業績出色，他被從交付科調動到項目管理科。這也意味着，他從一名普通的項目工程師正式成爲了專職項目經理！
魏陽一畢業就在這家公司的交付科工作，4年多的時間裏，參與了大大小小很多項目，主要負責產品設備的調試、開通和故障處理工作。
魏陽是個特別有心的人，雖然剛一開始接觸具體工作的時候也手忙腳亂，但是通過不斷用心地思考、學習，包括向老員工虛心求教，他很快走出了混亂期，不到半年就成了科室裏的技術骨幹。
幾年的項目工作摔打，不但技術問題不在話下，在與客戶溝通方面，魏陽也有了明顯的提升。很多客戶都反應，魏陽不但技術水平高，而且爲人隨和、熱情。有些項目經理需要與客戶協調的問題，也會派魏陽去溝通，效果都不錯。這次能得到領導的提拔，就是源於一封來自某重要客戶的表揚信。
不久前，魏陽在處理該客戶現場的一個設備中斷故障時，不但問題定位準確、處理及時，使業務得到迅速恢復，還在接下來的系統巡查活動中，發現了一處電源設備的隱患，並協助客戶安全地處理了這個隱患。這讓客戶高層領導非常滿意，特意讓辦公室給魏陽所在公司發了一份傳真，表揚魏陽對客戶盡職盡責的服務精神。
這次得到領導的提拔，魏陽真是又高興又緊張。自己的工作成績得到了領導的認可和回報，高興當然自不必說。不過從解決設備的技術問題轉而帶團隊，他心裏難免也有幾分忐忑。
魏陽是個有心人，雖然平時的主要任務都是針對設備的技術問題，不過他在參與項目工作的過程中，也留意到了項目經理工作的特點：任務繁雜、責任重大、權力有限！
更重要的是，項目經理的工作重點從解決技術問題轉向了對人的管理，那些經驗豐富的項目經理在協調處理一些具體問題的時候都難免手忙腳亂，自己畢竟經驗和資歷都有限，怎麼能讓團隊成員聽從自己的安排呢？
情境分析
很多有經驗的項目經理都有這樣的體會：在項目工作中，良好的內外部關係往往起着非常重要的作用，特別是在資源緊張、要求苛刻的時候，光靠所謂的“硬權力”“大道理”，有時很難獲得充分的支持和理解。這時候，更能發揮關鍵作用的往往都是項目經理的個人魅力。
什麼是個人魅力？就是一個人在別人眼中、心中的印象。當這個印象是好的、正面的時候，人們就更樂於信任他、親近他，給他以支持和幫助，對他的要求和需要做出更積極的迴應；當這個印象是不好的、負面的時候，人們就會疏遠他、厭惡他，對他的要求和需要做出消極、被動的反應，包括拒絕。
因此，如何建立和維護自己在別人心目中的正面印象，直接影響到一個人魅力水平的大小。特別是對於項目經理這個特定人羣來說，在權力有限的情況下，個人魅力能夠直接影響項目工作的效率和效果。一名優秀的項目經理如果做好以下四方面工作，就能有效提升自身的魅力。
願意投入
投入什麼呢？針對項目團隊投入時間和精力。既然項目經理是團隊的負責人，就要真正讓自己融入團隊，將自己儘可能多的時間留給團隊成員。通過密切的接觸和交流，既可以在第一時間掌握項目工作的即時狀況，還有助於瞭解團隊成員的個人特點，包括能力水平、脾氣秉性、興趣愛好等。
這裏所說的時間和精力既包括工作以內的，甚至也應該包括一部分屬於項目經理的私人時間。因爲工作之餘的非正式溝通，往往更有助於和團隊成員建立良好的同事關係，和團隊打成一片。
做到這一點，項目經理纔有可能得到團隊的接納。如果項目經理只是負責分派工作、聽取彙報，只顧低頭忙着自己的一攤任務，忽略了與團隊的交流，特別是非正式溝通，項目經理與團隊之間只有“公事公辦”的關係，二者之間就很難實現真正的融合，項目經理在團隊成員心中的魅力也就無從談起了。
爲團隊提供全方位的幫助
項目經理與團隊之間最直接的聯繫就是項目工作，因此項目經理應該在具體工作活動中爲團隊成員提供有力支持。
爲團隊爭取到儘可能充分的資源，創造儘可能良好的工作條件，抵擋和解決不必要的干擾與問題。在敏捷項目管理中就有所謂“僕人式領導”的說法，即項目經理要合理運用自身特有的權力與能力，做到“全心全意爲團隊服務”。
除了爲項目工作掃除一些困難和障礙，更能幫助項目經理提升自身魅力的辦法是在工作以外爲團隊成員解決一些切實的問題。在生活中提供有效的幫助，是贏得團隊成員認可與信任的最佳途徑。
例如，項目經理瞭解到團隊裏某位同事老家的親屬來到這裏看病，於是通過自己的親友、同學關係，幫助聯繫到放心的醫院，幫忙掛上了專家號。這些看似生活瑣事，但卻最能拉近彼此之間的距離。因此，項目經理要全方位做好團隊的服務工作，做團隊成員的貼心人。
有技巧地激勵團隊成員
對很多項目經理來說，團隊建設與激勵真是一件讓人頭疼的事！首先項目工期緊張，沒時間安排；再有衆口難調，也很難讓所有人都滿意。最簡單的就是聚餐，可每次都是吃飯，大家的熱情也不高了。
實際上，團隊建設與激勵的方式方法有很多，不僅限於狹隘的休閒娛樂，更不只是吃飯、喝酒。團隊建設的根本目標就是通過特定的活動激勵團隊，以提高團隊的整體工作績效。因此只要能提高績效的方法，都屬於團隊建設的範疇。
例如，團隊中最常見的一種行爲——發送郵件，就可以起到很好的激勵效果，提升團隊成員工作的積極性。
現實工作中我們都有過類似的經歷：當工作中需要某人給予配合的時候，我們給他（她）發了一封郵件，說明工作需求。但是，這封郵件我們往往還會同時抄送給第三方——領導，他（她）的領導或我們共同的領導。
這樣做的目的很明確，儘管領導未必真的認真閱讀這封郵件，我們只是希望借用領導的權威來給對方施加一定的壓力。這種“告狀”的方式也許會起到一定的作用，但是隻要稍加改變，同樣是抄送郵件，就能變成項目經理特別有效的激勵手段。
項目經理對團隊成員在工作中良好的表現應該給予及時、準確的認可、表揚，這有助於提振團隊成員的士氣，提高工作的熱情和主動性。但是如果僅僅是來自項目經理的表揚，激勵的效果顯然是有限的。
如果項目經理將團隊成員良好的表現以郵件的方式告知相關領導，再把這封郵件抄送給被表揚的團隊成員，激勵的效果就會大大提升：讓領導知道自己工作中的成績，對於被表揚者而言，能獲得更大的滿足感。
在物質激勵有限的情況下，多用心從精神層面滿足團隊成員對於成就感、榮譽感的需要，同樣能拉近項目經理與團隊的距離，提升項目經理的個人魅力。
提升自身的專業技能
如果項目經理在項目所屬的某個專業領域（包括項目管理領域）具備足夠的經驗、能力，而且取得過驕人的業績，他就具備了所謂的專家權力。
當他以專家的身份給團隊成員安排工作、管理項目的時候，就能得到更多的信任和服從，這種個人身上權威的光環能極大提升項目經理的個人魅力，從而有助於項目活動的推進。
個人魅力看起來是個人的事情，但在項目工作中又確實會轉化成無形而有效的“軟實力”。項目經理學會管理和改善自己留給別人的印象，有助於提升自身的魅力，進而讓工作變得更加輕鬆、順利。
情境回顧
1.項目經理要願意投入足夠的時間和精力，主動與團隊打成一片。
2.全方位地爲團隊提供支持、幫助，有助於提升項目經理的個人魅力。
3.針對團隊成員良好的表現給予持續不斷的、多樣的激勵。
4.項目經理要主動提升自身的專業技能，增強專家權力。