项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。［4］而《中国项目管理知识体系》对项目管理有更深入的阐述：项目管理 是一种基于系统思想与极变理念，面向对象的组织管理方法论。［］他包括以目 标为导向的临时性组织系统管理方法体系和以项目为导向的长期性组织变化管 理方法体系：
· 临时性的专门的柔性组织， 对项目进行计划、组织、指导和控制。
· 全过程的动态管理。 在项目的生命周期内， 不断进行资源的配置和协调， 不断作出科学决策， 从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状 态， 产生最佳的效果。
· 目标的综合协调与优化。 项目管理应综合协调好时间 、 费用及功能等约束性目标． 在相对较短的时期内成功地达到一个特定的成果性 目标。
对于IT公司来说， 项目管理能力是核心竞争力之一。 尽管针对具体行业特点会采用不同的管理方法， 但基本的管理要素相同， 包括以下几个 方面：
· 范围（Scope）：指为了实现项目目标必须完成的所有工作。 他指出了 “完成哪些工作就可以达到项目的目标”，也说明了 “ 完成哪些工作项
目就可以结束了”。如果没有工作范围的定义， 项目就没有结束的标准。
· 时间（Time）：指完成项目所有工作需要的时间， 也指每个 活动的具体开始和完成日期。 项目管理一个关键是确定活动的开始和结束时间， 并考虑清楚它们之间的依赖关系。
· 成本看ost）：指完成项目需要的所有开销， 包括人力资本、 原材料、设备租金、 分包费用和咨询费用等。IT项目中人力成本占相当大的比例， 又难以准确估计工作量，是管理难点之 一。
· 质量（Quality）：指项目满足明确或隐含需求的程度。 包括各种特性及这些特性需要满足的要求。 有时还可能对项目的执行过程设定明确要求， 必须遵循一定的规范和标准， 提供过程得以有效 执行的证据
以上4个要素， 范用、时间、质量、成本， 简称为S-TQC。对一个 项目来 说， 最主且想的情况就是 “多、快、好、 省”。“多” 指工作范围大，“快” 只需要 的时间短， “好” 指项目的质量高， “省” 指项目的成本低。但实际上这S-TQC之间是相互关联的， 改变一个指标的同时会影响另一个指标， 如图2-1所示。
举个大家熟悉的例子一一装修。 假定原计划需要两个月完成． 但由于原住房提前拆迁， 必须1个半月内完工。 因此，“时间” 的要素发生了变化， 为了缩短工期可能采取什么样的措施呢？
· 措施一：原来厨房，是自己做框架， 买贴塑门面， 现改为买整体厨房． 显然代价是成本提高了。
· 措施二：原来墙面要刷4遍立邦攘， 这非常耗费时间， 现在只刷了两遍，但代价是质量降低了。
· 措施三：先不铺木地板， 灯具以后再安装。注意， 这时已经改变工作范 围了。
措施一和措施二没有改变范围， 但改变了成本、 质量， 对应图2-1中的路径B；而措施三改变了项目的范围， 对应图2-1中的路径C。从这个例子可以看出． 在项目中往往需要均衡多种因素做出取舍， 才能使最终的方案实现项目 的目标。