我們（項目經理）必須認識到有些現實是無法改變的：
1.市場前期都會過度承諾
2.公司是要賺錢的，僅僅有虛名但不賺錢的事情公司是不會真正支持的
3.任何公司都是資源不足的
4.任何公司都有或多或少的管理問題，沒有問題的公司不存在
5.不要抱怨你的同事，他們肯定不是最優秀的，絕大部分時候你也一樣不是最優秀的
在很多情況下，做好項目管理的核心不是方法論，不是制度流程，不是技能素質，而是人的心態。因爲做項目一定要清楚我們的工作任務就是要在市場前期過度承諾，公司缺少實際支持，團隊人員能力不足，個人缺乏運作經驗的情況下，儘量把項目坐到驗收，坐到回款，做出利潤，做成用戶滿意追加新項目，這種看似不可能的任務恰恰是項目經理要去做的工作。
不認識到這些現實，我麼很容易把項目中遇到的問題化爲對行業、對公司、對同事的不滿，這樣的心態下，項目經理如何能有效在多個項目資源衝突的時候心平氣和地去尋求解決之道呢？
好的項目經理應有三點工作狀態：
1.有責任感
一旦承諾了目標，會想盡一切辦法去完成任務，任務沒有結束，項目經理內在的責任感會讓他不眠不休地努力和自我成長，推動項目往目標前進。即使項目中只有你一人在堅持努力。
2.抗壓能力
遇到困難不是抱怨，而是把這些看作是提升自我能力的捷徑。好的項目經理會在遇到困難的時候意識到遇到自己能力的瓶頸，會立即像一塊海綿一樣快速學習，不斷讓自己變得更強，直到遊刃有餘地對待所謂的麻煩。
3.雙贏意識
好的項目經理絕對不是一個老好人，一個老好人往往不懂得拒絕，承受了過多自己不能承受的壓力與責任，最終把自己壓垮，把合作團隊也拖垮，把項目也拖垮。好的項目經理不會一味忍讓承諾，而是和用戶良性互動，讓用戶也分擔應該承擔的責任，共同獲得一個好的結果。
經過無數次痛苦的磨鍊，項目經理慢慢就變成了一個心態雖然從容，但是決不輕易放棄目標的人，項目經理會有一個被業務驅動的人變成一個主動控制業務的人，項目經理將由一個追求完美的技術人員轉變爲一名追求系統思考，尋求妥協的現實主義者。