原创 思辨者和喫瓜羣衆的區別
在實際解決問題的過程中，思辨者需要進行真正意義上的多維度切分，同時運用兩個或兩個以上的維度思考和分析問題。下面討論如何從單一維度到多維度進行飛躍，讓邏輯思維真正立體起來。大多數時間，我們都陶醉在單一維度的思考模式中。隨便調出幾份常見的工作報
2020-12-13 02:59:03
原创 「拆」的能力取決於什麼？
結構化拆分是指自上而下分析問題時，把問題逐層分解成更細節的部分，每次拆分都遵循“MECE”原則。結構化拆分的最終呈現形式往往是樹狀的邏輯結構。結構化拆分給問題分析帶來了明確的結構和順序，在一定程度上遏制了人們面對問題時馬上要解決的衝動。在重
2020-12-12 02:41:43
原创 專業思維和戰略思維，究竟哪個好？
專業思維是人們最熟悉的一種思維方式，這種自下而上的方法在主流教育體系中隨處可見。回想上學的時候，每門課程的老師都會從教材的第1頁開始，按順序線性講解到最後1頁，最後測驗學生理解內化的程度。自下而上是指學習知識的過程是厚積薄發的線性過程，把所
2020-12-11 02:49:53
原创 用RFM模型劃分用戶等級
如何對用戶進行等級分層，我們需要了解一個最常用的客戶分類模型，那就是RFM模型。RFM模型是在客戶關係管理（CRM）分析模式中最受關注和應用的模型之一。它主要通過最近一次消費（recency）、消費頻率（frequency）、消費金額（mo
2020-12-10 02:54:45
原创 最重要的是，讓你的客戶爲你帶貨！
每一個優質客戶都會給你帶來一個新的客戶。不會傳播消息的客戶不值得爭取，比如沉默的客戶、嫉妒的客戶、那些認爲需要把你當作一個祕密的人……你不可能在一個死衚衕裏開展你的工作。你最好的客戶會成爲你的銷售人員。消息傳播的時候，你想要改變文化的工作才
2020-12-09 02:39:55
原创 文化與營銷
營銷是一種慷慨行爲，幫助他人成爲他們想要成爲的人。這包括創造一些誠實的故事，這些故事可以引起聽衆的共鳴，並能夠傳播開來。營銷人員爲人們就他們的問題提供解決方案，提供機會讓他們前進。當我們的想法得以傳播，我們就改變了文化。我們建立了一些如果缺
2020-12-08 02:50:13
原创 田忌賽馬不戰略
戰略是爲長期維持可持續競爭優勢設定的重要方針和計劃，而不是短期制勝的商戰技巧。口耳相傳的民間故事裏不乏經典的戰術故事，例如草船借箭、空城計、田忌賽馬等。然而，這些“術”不同於現代管理學中對“戰略”的定義。以“田忌賽馬”爲例，田忌贏在“術”，
2020-12-07 02:53:28
原创 駕馭勢能，應對變局
用複雜系統演化的思維去看問題，這時你該用的是“四兩撥千斤”的太極功夫。簡單來講，就是一些大石頭在亂滾的時候，你和你的團隊有沒有辦法站在適當的坡道分岔點，精準地把握大勢，又能預先做好佈局，在最正確的地方輕輕一撥，一塊大石就從分岔的這條坡道滾到
2020-12-06 02:41:06
原创 反饋的基本要素
在我們的職業生涯中多多少少能聽到讓我們覺得“頗有洞見”的一些反饋。幾天或幾周之後，我們甚至會感謝反饋的提供者。想一想：你組織中的人員獲得了足夠的反饋嗎？你有信心給予他們積極且有建設性的反饋嗎？最重要的是，你的隊員會因爲沒有得到發揮潛能的反饋
2020-12-05 02:50:40
原创 從英雄到罪犯，我們需要時刻剋制譴責的本能！
全文5800字。這是視源遊學回來之後我很想分享給大家的一個「不包容」的典型案例。我無意跟分享的老師唱反調，只是想告訴大家：一個包容的文化建立起來有多難，因此我格外尊敬這樣一家偉大的企業。這也許是 20 世紀航空史上最著名的未遂事故。航空業通
2020-12-03 02:49:25
原创 不要被邏輯思維困擾
“你所說的內容令人難以理解！”“最好再多一些邏輯性的說明。”“不能再說得通俗易懂一些嗎？”——我想很多人在工作中被人這麼批評過。當被他人這樣說過以後，就會感覺自己整個人都不好了，逐漸變得越來越不會闡明自己的觀點。用上面這種方式給人提意見的人
2020-12-02 02:40:34
原创 視源觀點：減少譴責，提升業績
如果從業人員擔心自己會因爲難免的錯誤而受到譴責，他們又怎麼會把這些錯誤公之於衆呢？如果他們不相信管理者會費力調查事件的真相，又何必上報錯誤，這樣整個體制的進步又從何談起呢？事實是，在企業中，譴責他人的現象比比皆是。這不僅是因爲管理者有譴責別
2020-12-02 02:40:34
原创 組織具有明確目的
組織存在的目的當然是分工與整合，但僅有這一個前提還不夠。人類社會至少從農業文明開始就有組織。世界上最大的臨時組織也可能具備分工和整合的要素，比如軍隊。我國戰國時期，諸侯之間的戰爭可以在短時間之內就召集數十萬人。長平之戰，趙卒投降並被坑殺者即
2020-11-30 02:52:22
原创 自我欺騙與欺騙的根本差異
認知失調現象常常被視作人類心理詭異多變的證明。我們爲了證明自己判斷的正確性，寧願做出許多荒謬可笑的舉動，有時還會把不利於這些判斷的證據拋諸腦後，這些是人類難以捉摸的腦部活動的一部分。這種腦部活動既迷人又麻煩，是我們作爲一個物種的古怪之處。但
2020-11-29 02:42:59
原创 蛛網：如何用局部的犧牲換取整體的強韌？
一團蜘蛛網在兩棵相距十多米的野樹間懸空而掛，陽光下，縱橫交錯的蛛絲在綠葉的襯托下泛着亮光，一隻蜘蛛紋絲不動地棲息於網的中央，任微風吹拂，蛛網擺盪……而連接空中蛛網的，卻只是兩縷掛在樹幹上的纖細的蛛絲。它堅固嗎？當暴風來襲、驟雨狂瀉時，它會被
2020-11-28 02:43:17