1.項目人力資源管理的主要步驟：
組織計劃編制、組建項目團隊、項目團隊建設、管理項目團隊。
2.人力資源計劃編制：
（1）輸入：活動資源估計、環境和組織因素、項目管理計劃
（2）工具和技術：
組織結構圖和職位描述，三種：層次結構圖、責任分配矩陣圖、文本格式的角色描述。
（3）輸出：
角色和職責、項目的組織結構圖、人員配備管理計劃：正式的、非正式的、詳細的、概略的，它的具體條目包含以下內容：（重點）
a、人員獲取
b、時間表
c、人力資源釋放標準
d、培訓需求
e、認可和獎勵
f、遵從某些約定
g、安全性
3.組建團隊
（1）輸入：
角色和職責、項目的組織結構圖、人員配備管理計劃、環境的和組織因素、組織過程資產。
（2）工具和技術：
事先分派、談判、採購、虛擬團隊（常考），必須有項目經理。溝通計劃非常重要。
（3）輸出：
更新後的人員配備管理計劃、項目人員分配、資源日曆、資源可用性。
4.項目團隊建設
（1）幾個階段：形成期、振盪期、正規期、表現期（重點）
（2）項目團隊建設的關鍵：理論、影響和能力、提高有效性。
a、理論：激勵理論
b、影響和能力：合法的權利、強制力、專家權力（專業能力）、獎勵權力、潛示權力（威望）
c、提高有效性
（3）輸入：
項目人員分配、人員配備管理計劃。
（4）工具和技術：
一般管理技能、培訓、團隊建設活動（E/I、S/N、T/F、J/P）、基本原則、同地辦公、認可和獎勵。
（5）輸出：
團隊績效評估。
5.管理項目團隊：
（1）輸入：
項目人員分配、角色和職責、項目的組織結構圖、人員配備管理計劃、績效報告、團隊績效評估、組織過程資產。
（2）工具和技術：
觀察和對話、項目績效評估、衝突管理（重點），
項目團隊成員應負責解決他們自己的衝突，儘早發現。
衝突類型：
a、項目的高壓環境
b、責任模糊
c、多個上級的存在
d、新科技的流行
衝突的解決方法：
a、問題解決
b、妥協
c、求同存異
d、撤退
e、強迫
問題日誌，問題的解決消除了團隊達成目標的障礙，需要有日誌進行記錄。
（3）輸出：
更新後的人員配備管理計劃、變更請求、更新的組織過程資產。
6.人力資源的負荷和平衡的調節：
（1）進度計劃的基礎在“活動定義”和“資源定義”兩個過程上，項目進度只考慮時間，沒有將時間和資源兼顧。
（2）評價一個項目經理：績效、時間、成本三者的平衡。
（3）項目經理使用團隊成員的兩種方法：
資源負荷：在特定時間內現有的進度計劃所需要的各種資源的數量，具體爲資源柱狀圖。
資源平衡：需要記資源平衡舉例。