项目思考1—不同客户项目之间的区别

    入行项目管理一年多,对于项目管理也慢慢有了自己的理解,有些自己的体悟。今天简单分享下项目与项目之间的区别吧。目前接触过的有两类客户,一类客户是教育体系:主要是学校、学院、图书馆这类机构,一类客户是生产企业,两类客户在进行项目运作的时候有着明显的区别,本文主要从以下几方面进行分析:

一、客户关注点有区别
     教育体系的项目客户,对业务型项目(如学生管理系统、教务系统等)、资源型项目(数据库、资料库等)都有很大兴趣,而且往往对后者的兴趣要强于前者;而企业的项目客户,多集中在业务系统中,而且兴趣面非常广,可能从搞一个小的售后系统,都能有衍生到智能云硬件的想法,但对资料型项目的需求非常小。

二、项目模式不一样
     教育系统属于典型的财政支付模式,大部分项目的跟进周期会相对长。如果项目一切顺利的话,一般经过一年(财政运算周期)项目经费能够获批,项目才有机会得以落实,而且随着高校科研经费管理的正规化、规范化,教育行业的项目会越来越周期化,如果当年没机会,可能就需要继续耐心等待一年,培育下一批次的市场机遇。
     企业界(及部分事业单位)则具有明显的需求推动效应,项目经费模式也明显不一样,预算处置会相对灵活,没有严格的财政年限制。只要需求对口,项目建设可有效促进生产,企业项目的推进会远远快于教育行业。

三、项目落实也有差异
     项目落实的差异主要体现在定制化程度上,由于教育体系的业务相对规范,一成不变的概率较大,这类项目一旦形成成熟产品,定制化改动的幅度将会相对较小,比如学生管理系统,可能大多数系统的业务逻辑都是一致的,只是外在的表现形式有差异。甲方的对接负责人有可能完全不懂所负责的项目业务,只是行政上的负责人而已,乙方的合理灵活空间将会比较充裕。
     而同属于业务系统,企业系统的变数将会更大,因为企业要面临更为灵活的业务需求,要有更为严苛的业务处理体系,不容许流程或逻辑的外向调整,需要完全符合企业的实际经营逻辑,因此,即便是有成熟的ERP系统,也可能很难即插即用。为了做好系统,甲方的项目负责人除了对项目行政上的负责,还需要具备相当强的业务实践和洞察能力,具备清晰的需求表达和抽象能力,这样才能使得项目成功。值得声明的是,企业公共服务类体系(如涉及税收等公共社会服务),项目的变动也会较小,因为税收是国家的,都是一套体系。

     以上是个人对两个领域的不同的对比,希望能多多指正!
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