@荷邊書房@管理筆記【18】先勝後戰需要系統性邏輯和管理體系。

       在戰略選擇級聯中,企業確定了取勝願景,進軍哪類市場,如何取勝以及需要建立的核心能力,但是建立支撐這些選擇的管理體系是最容易被忽視的選項。管理體系涉及到員工的行爲模式的轉變,如果沒有這些體系的支撐,戰略也不過是空中樓閣,始終無法落地。

       寶潔用來描述戰略的管理體系被稱爲 OGSM,在一頁紙長短的文檔內,重點抓住企業的目的(objectives)、目標(goals)、策略(strategy)以及衡量(measures)。在這些維度內,企業需要清晰的定義取勝願景,也就是目的,同時伴隨量化的目標;同時,還需要明確進軍哪類市場,也就是競爭領域;還有明確如何取勝,也就是取勝的重點;最後,明確具體的衡量方法。

OGSM 確保了團隊和個體互相分享戰略基準點,並在單張文件中抓住最重要的戰略主題。一份業務部門每個人都知道且熟知的動態文檔是很有必要的。 OGSM 就是企業創建、評審和交流戰略新體系的重要基礎。碩大的文件夾和 PPT 不能將組織團結起來,而簡潔的戰略信息能夠抓住組織戰略意圖的核心內容,並能實現高度的組織一致性。

       有了戰略體系管理工具還不夠,還需搭建戰略評審會,建設有效的戰略評審程序。戰略評審會不能成爲一種走過場式的 PPT 彙報會,這是一種單項的、處處提防的陳述模式,而應該是簡明扼要討論會,雙向的、探尋式的對話模式。

       寶潔召開這類會議之前會提前將可能探討的任何問題發放給參會者,讓其選擇希望探討的問題,並做簡單的說明。具體召開會議的時候有三項要求:第一、沒有陳述展示過程,只有針對所選定的戰略問題直接討論;第二、會議的人數從25 人縮減到 5 人,然後加上 CEO和精通相關問題的領導;第三、與會者攜帶展示自己想法的材料不允許超過 3 頁。這樣的限定就是爲了集中一切精力在最重要的問題探討上。建立這種交流方式最明確的目標就是在公司各個層面培養戰略家,重視每個人在戰略制定過程中的參與者身份和價值。

       明確戰略核心、思考如何簡明扼要且清晰地傳遞戰略非常重要。寶潔在此方面形成了三大主題:1、消費者就是老闆,從消費者的角度進行產品定位,讓每位員工專注於終端消費者;2、爲消費者創造更多價值,通過差異化來創造可持續性競爭優勢;3、贏取兩大關鍵時刻,即要抓住消費者第一次在商店接觸產品的時刻與回家後首次使用該產品的時刻,增加產品體驗。

        除了戰略評審會及 OGSM 管理體系外,寶潔還建立了一系列支持核心能力的管理體系,比如針對消費者需求理解能力的消費者研究體系,針對創新能力的開放式創新體系和項目,針對品牌管理能力的品牌創建框架體系,針對入市能力的相關利益者管理體系,針對全球規模經營能力的學習曲線。

       戰略是先勝而後求戰,將取勝願景、進軍哪類市場、如何取勝、發展核心能力和構建管理體系打通,纔能有效的推進戰略落地,越是清晰的戰略,越能實現上下一致,越能實現上下同欲,越能提高取勝的機率,這就是先勝後戰精髓所在。


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