企業經營就得以客戶爲中心，產品的設計就得以客戶爲導向。然而，產品也做不到面面俱到，滿足所有客羣的需求，只能有傾向性的滿足主要客羣的需求。因此，企業的核心產品與客戶的期望設定之間最理想的情況是完全重合（如下圖）。
在實際的商業經營中，要想實現以上的重疊是不可能的，客戶的需求一定處於一個有待滿足狀態，這才驅使企業不斷創新，因此，兩者之間有差距纔是事實（如下圖）。
兩者之間的差距就是可拓展的外部邊緣機會。外部邊緣是產品邊緣最普遍的形式。不論哪種行業，產品都可能忽略客戶的一些真正需求，或者就算企業認爲已經滿足了客戶的需求，仍然有客戶會有超越核心產品能提供的需求。無論是客戶哪一種未被滿足的需求，實際的或者期望的，都是企業更新產品解決方案延展業務的機會。如蘋果在覈心產品 iPhone的基礎上，延展出很多軟件類產品iTunes，App Store等，這都是基於核心產品所挖局出來的外部邊緣機會，並且已經融入到蘋果的核心產品中，形成新的核心產品。
當公司的核心產品無法滿足客戶的期望設定，除了挖掘外部邊緣機會，升級產品，還有可能從內部挖掘邊緣機會，也就是砍掉一些小衆的需求或者過度承載的功能，重新定義最基本的標準產品，這就是產品降級（如下圖）。
產品內部邊緣機會的實現方式有兩種：第一種是拆分產品分別收費。所謂的拆分內部邊緣，就是將產品中不受青睞的內容拆開來另收費，把其價值提供給有需求的客戶，同時節省了將此價值提供給不需要客戶所付出的成本。iTunes 單獨銷售歌曲就是拆分了原來的專輯打包銷售，各取所需，而不是不管別人要不要，反正就是捆綁在一起銷售。
第二種是簡化不必要的功能。當越來越多的客戶不再需要產品的某些內容的時候，最好的辦法就是刪繁爲簡。很多人可能有割捨不了的情節，或者有放棄不了的收入，但是刪繁爲簡看似放棄實則重新選擇，讓企業的產品更具競爭力，目標是做大收入。騰訊的QQ，功能越來越多，放在移動互聯網時代就過載了。騰訊沒有通過刪減老產品的方式來適應新時代，而是直接開發了簡化的“QQ”，讓溝通更便利，形成了新的核心產品。
拆分與簡化這兩種基於產品的邊緣戰略有個共同點就是有效對抗利潤下滑的壓力，甚至挽救企業可能走向的危途。前者的拆分讓蘋果獲取了新的增長點，增強了其產品網絡的競爭力，後者的簡化則是讓騰訊跨入到新的競爭階段。
企業的經營者要利用好產品邊緣戰略，就得基於產品邊緣的內外部機會不斷的思考，這是集義而生的自然延伸，而不是義襲而取的跳躍發展。
